在品牌的挤压和电商的冲击下,中间商(代理商)的市场空间和利润空间不断被吞噬。
中国最大的酒类连锁企业1919,能在愈演愈烈的市场竞争下脱颖而出,得益于这三个核心:背后的模式值得每一个零售企业学习。
一个
919能拿到阿里巴巴的20亿战略投资,和模式创新有很大关系。
因为在投资一个企业之前,所有的资本家看重的不是它现在能赚多少钱,而是它未来能有多大价值。
一个公司的价值核心是能够解决人们新的消费需求,满足人们新的购物场景。
在生活或商务活动中,喝酒是社交必需品,但消费者经常会遇到忘记带酒的窘境。
如果消费者忘记带酒,只能选择在酒店高价购买,或者去超市或者网上购买。
但这三种消费渠道都无法满足消费者的真实需求。
比如在酒店买饮料很贵;便利店没有好的产品;估计黄花菜到网上就凉了。
在19这样的线上线下酒类连锁平台消费,19分钟就可以就近送货上门。
更重要的是,在线上线下模式和数字化赋能下,每一个客户都可以被定制,并且可以清楚的知道用户是谁,消费数据等等;同时还可以分析不同加盟商的销量和库存数据。
新的消费场景可以满足市场需求的痛点,用户和商家的数据可以优化供需结构,为用户提供更好的服务和产品。
2
中国的酒类连锁企业很多,但拥有2200多家连锁店的企业屈指可数,比如19家,能在600多个城市快速布局。
919有这样的成绩,得益于其平台赋能模式和杠杆思维。
凡是成就大事的人,都懂得用杠杆的方式去思考,把别人的财力、人力为己所用。
在商业活动中,这种借用思维并不是向草船学习,而是通过赋能模式和技术来帮助他人,吸引更多的合作伙伴。
9不仅可以依靠供应链管理和品牌影响力的优势,招募具有平台思维的创业者,更重要的是帮助更多的社区店和便利店转型。
由于很多夫妻店面临同行竞争,流量枯竭,利润率低,复购率低,与酒类连锁企业19合作,不仅可以提升门店形象、品牌溢价能力和供应链优势,还可以借助19获得更多流量。
对于19这样的线上线下融合的零售平台,可以直接把现有的实体店改成前门,成为自己的线下体验店和发货中心。
9的这种模式不仅适用于酒类产品,未来所有零售和服务行业都可以借鉴。
三
未来每个行业都需要一个平台赋能和杠杆的模式,将互联网思维与现有实体店融合,打造线上线下的模式。
互联网时代,电商虽然是主流购物方式,但体验感差;实体店虽然有经验,但不能提供上门服务。
从需求端看,随着人们生活习惯和消费场景的改变,线下体验和线上订购成为新的购物方式。
从供给端来说,生鲜、水果、饮料等行业靠传统电商无法满足消费需求,但如果只有实体店,就会流失大量的线上同城客户。
所以线上线下融合,既能满足人们新的生活习惯和购物场景,又能满足消费体验、社交等乐趣。
平台赋能实体的线上线下模式、优势、趋势我们都了解了,但具体怎么操作呢?
对于服装化妆品行业,具备供应链整合能力的平台,可以先以社交电商为入口,在线上吸引大量用户。
有了足够的用户,也就是数据,我们就利用供应链的优势,为实体店提供数字化和流量赋能,把实体店变成平台体验店、发货中心、会员社交中心、销售服务中心。
针对美妆、美甲、餐饮等服务行业,可以平台赋能的形式为实体店提供品牌形象支持、技术支持、供应链、商业方案;借助数字系统、APP和小程序,提供线上引流、会员系统管理、私域客户沉淀等。
为什么夫妻店、个体户店、实体店的老板会和新型连锁平台合作?
目前的本地化服务平台,如扣费,极其昂贵,只能为门店提供技术支持。但拥有资源整合、供应链优势、品牌和数字化转化能力的平台,确实可以改变企业引流、会员管理、供应链、绩效等问题。