“人社服务直通车”跑出惠企利民“加速度”
――酒泉市社保部门用心用情用力解决群众难题
“人社服务直通车”启动以来，酒泉社保部门着力解决群众燃眉之急，创新工作方式，优化办理流程，把“直通车”打造成宣传政策、提供暖心服务、化解矛盾的优质窗口，努力让群众获得感更充分、幸福感更持久、安全感更安心。
务实为民，妥善解决历史遗留问题。
原酒泉水泥厂始建于1970年，是酒泉本地企业。1998年改制为酒泉奇峰建化有限公司。
企业改制在促进资源有效配置、技术进步升级和效益显著提高的同时，与职工退休待遇相关的历史问题也随之而来。
“由于特殊的历史原因，从1984年到1998年，公司有大量临时工没有缴纳社会保险费。从今年开始，这些员工面临退休。为了维护员工的利益，我们已经向社保部门反映了我们的诉求。”酒泉奇峰建化有限公司相关负责人说。
接到反映后，市社保中心借助“人社直通车”主动走访参保企业，通过现场办公、调阅档案、核对资料等方式了解企业改革后的情况。
市社保中心坚持以政策为依据，在掌握相关员工工作经历、缴费时间、停发原因后，提出由仲裁机构对旗峰建华与相关员工进行调解，并出具调解书。社保部门凭调解书办理了缴纳社保费的业务，切实解决了参保群众的烦恼、担忧和后顾之忧。
实事求是，积极回应社会关切。
2015年1月，国务院发布《关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》，拉开了机关事业单位养老保险改革的序幕。
机构养老保险影响广泛，关注度高。针对参保人关心的问题，市社保中心多次向群众宣传解释相关政策，努力使社保政策“看得懂、讲得清”。
自2018年12月运行以来，酒泉机关事业单位养老保险实现了从养老金制度到社会养老保险、统一退休待遇计发办法到养老办法、新制度新人、中人逐步过渡、单一养老金到多层次养老保险制度的“三个转变”。
近日，市社保中心组织工作人员再次深入酒泉老年大学开展政策宣传“直通车”活动，重点围绕工龄认定、高龄津贴申领、高龄待遇调整、“中年”待遇实际发放等问题，政策与案例相结合，图文并茂，现场人员答疑解惑。
“这个政策介绍很有意义。通过逐一解释工资的构成，我们清楚了自己的退休福利。”离退休老干部对社保部门开展的宣传活动赞不绝口。
用作风扎实解决群众急、急的问题。
养老关系转移接续是保障参保人合法权益、促进人力资源合理配置、保障参保人跨省流动和新就业地参保时养老保险关系平稳运行的有效手段。
以“人社直通车”为契机，我市社保部门深入探索“应转而不转”问题，通过制定工作方案，细化转移流程，探索养老保险转移接续新举措，确保了养老保险关系可转移、可衔接、可实现。
近日，阿克塞县社保部门通过“人社直通车”，帮助参保对象杜女士办理了养老关系转移接续手续
