IT之家10月16日消息近日,京东物流“京尊达”进一步升级,服务范围由之前的高价值商品扩展至JD.COM各类自营订单(大件、生鲜除外),由特定场景配送升级为面向消费者的暖心配送、节日定制、私人定制等个性化场景服务。消费者只需在订单提交页面选择“京尊达”,即可享受专车、专属客服、专属场景下的贴心配送。
在订单提交页面选择“京尊达”即可享受服务。
京东物流于2017年6月推出“北京尊达”业务,为客户提供业内独一无二的专属高端服务体验。依托其强大的服务能力,在投递端,一名经过严格商务礼仪培训的高价值快递员身着黑色西装,戴着白手套,以新能源车为“坐骑”,为用户带来专人、专车、专送的特色服务。
对于客户挑选的京尊达产品,交付全程“宠爱有加”。从专储区到定制礼盒包装,快递员需要对产品本身有充分的了解才能上岗。同时,客服团队也有专人负责,一对一解决客户问题,满足不同需求。
此次升级后,可提供京尊达服务的商品将从特殊品类扩大到JD.COM自营订单的所有品类(大件、生鲜除外),用户下单时可在订单提交页面一键选择。在服务质量不变的情况下,北京尊达的定制服务会更有特色。消费者不仅可以下单给家人、朋友、爱人带来惊喜,还可以选择情人节、纪念日、生日等不同节日场景进行定制,用独家配送的方式帮他们表达心意和感谢。
目前,北京尊达升级服务已覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、武汉、Xi、杭州等9个城市的消费者和商家。