近日，2022年度史蒂夫奖获奖名单揭晓，优创数据科技有限公司凭借帮助客户提升客户和员工体验获得2022年度最佳后台客服团队奖银奖。卓越数据能获此殊荣，离不开其在业务服务上的不断创新和精益求精。
史蒂夫奖作为全球最顶级、最具影响力的商业奖项之一，被誉为“商业奥斯卡”。史蒂夫奖于2002年在美国华盛顿设立，旨在表彰在不同商业领域做出突出贡献的企业和个人。该奖项以“创新”为关键的奖励标准，评委来自全球的企业家、创新者和商业工作者。每个奖项每年由200多名专业评委评审。Youdata向史蒂夫奖组委会提交了大量高质量的客户服务案例，其中许多案例给评委留下了深刻的印象。
优创数据优质客户服务案例
2019年至今，优创数据已为某全球排名前20的保险经纪公司提供运营咨询、流程优化、标准化服务。在与优创数据合作之前，公司业务流程复杂，员工花费大量的工作时间和精力在流程整理、数据录入等必要而复杂的工作上，无法专注于公司的客户战略，带动公司的增长。
合作开始后，优创数据接手了公司的商保、人身险、员工福利险等216项任务，帮助公司的业务运营、数据分析、财务会计等部门梳理工作流程，提高运营效率。因此，员工有更多的时间完成客户关系升级、客户拓展等更高价值的工作。截至2021年8月，优创数据已为公司节省业务处理时间161244小时，公司运营成本降低274万美元，比合作前减少一半以上。
通过人力资源、业务流程、信息技术和数据分析的高效整合，优数据为客户提供了多种完整的业务运营解决方案。自2003年成立以来，Youdata已帮助其1000多家客户提高了盈利能力，实现了业务增长。优数据也因其优质的服务获得了业内的良好口碑，长期增长率达20%，客户留存率达96%以上。连续13年入选美国杂志33，360，010-30，000《成长最快的5000家民营企业》榜单。
在本次史蒂夫奖中，优创数据科技有限公司得到了评委的高度认可。未来，优创数据将继续秉持为客户提供优质服务的质量标准，继续探索企业服务和运营的新模式，为众多客户打造优秀的综合解决方案。
