当互联网行业增长开始放缓，企业利润大幅下滑成为常态，JD.COM用靓丽的数据回应了外界的担忧。3月10日，美股开盘前，JD.COM集团(NASDAQ: JD，9618.HK)公布了2021年第四季度及全年业绩报告，显示2021年第四季度营收2759亿元，同比增长23%。2021年，总收入9516亿元，同比增长27.6%；营业利润134亿元，营业利润率1.4%，进一步维持低利润率运营。
值得注意的是，在数字化和真实融合的趋势下，JD.COM全渠道GMV将在2021年通过增加所有渠道同比增长近80%。在主要业绩指标提升的同时，京东物流提前完成了2017年制定的“五年营收超千亿，外部客户营收占比过半”的战略目标。
从经济发展的角度来看，京东带来的外部价值。COM的财报远远大于财报中数字所显示的内在价值。在业内人士看来，在动荡撕裂的市场中，京东的特点。COM的新型实体企业日益凸显，成为推动零售业和上下游实体产业增长的重要力量。同时，在服务实体经济的过程中，通过技术、仓储、人才的投入，叠加供应链一体化的布局，既丰富了实体经济的内涵，也拓展了数字经济的外延。
新用户净增近1亿 全渠道布局促进中国消费扩容
受疫情影响，2021年的消费环境略显疲软，但JD.COM像外界看到的那样稳定。
从2017年到2021年，JD.COM的年收入总额一直在稳步增长。2021年，京东。COM总营收9516亿元，同比增长27.6%。稳定的收入主要来自JD.COM的零售销售。JD.COM的零售主要由中国的网上零售、网上市场和营销服务组成。2021年第四季度，JD.COM零售总收入为2499亿元，为全年最高。
随着业绩的增长，用户规模和质量不断提升。数据显示，截至2021年12月31日，JD.COM活跃用户数量约为5.7亿，一年净增近1亿。70%的新增用户来自下沉市场。其中，作为JD.COM的核心用户，PLUS的注册会员数已经超过2500万。JD.COM新老用户留存率在不断提升，这也说明JD.COM的用户数量和用户生命周期价值在不断提升。
值得关注的是，2021年第四季度，JD.COM新增第三方零售商数量超过前三季度总和。第三方商家数量的不断增长也给JD.COM带来了更丰富的商品种类。2021年，JD.COM新品发布规模同比增长超过150%，超过25000个新品牌成交额同比翻番。
同时，JD.COM也在加大渠道布局，将自身的技术、供应链、数字化运营等能力应用于线上线下多元化场景。2021年，JD.COM全渠道GMV同比增长近80%。目前，JD.COM已布局JD.COM商城、JD.COM超级体验店、JD.COM家电卖场、JD.COM电脑数码店、京东之家、JD.COM大药房、七贤超市、JD.COM便利店、北京东京汽车俱乐部等数万家线下门店
这就是京东发布的背后。COM在供应链和技术方面的能力。以产品和服务创新满足了多样化的消费需求，尤其是新生代消费者的个性化需求，提升了下沉市场的品质消费，实现了产品服务和消费升级的正向循环。
据JD.COM集团总裁徐磊介绍，第四季度，面对外部环境的变化，JD.COM仍然保持了健康的增长势头，继续推动中国消费的扩张和质量，这要归功于京东。COM作为新实体企业极具弹性的商业模式及其开放的生态和供应链能力。
供应链物流服务赋能 加速中小企业数字化转型
在过去，涉及到供应链管理，往往是大型集团企业要考虑的问题。但如今，消费升级，智能化
据悉，通过一体化供应链物流服务，JD.COM正在赋能更多企业提升供应链综合效率，降低成本，帮助企业提升市场竞争力。
数据显示，2021年京东物流总收入1047亿元，同比增长42.7%，其中来自外部客户的收入591亿元，同比增长72.7%，占总收入的56.5%。年，京东物流已服务安踏、波司登、斯凯、沃尔沃汽车、小米有品等超30万家企业，其中70%为省级“专精特新”中小企业和“小巨人”企业。
通过持续推进解耦战略，JD.COM将服务于头部客户的定制化供应链解决方案拓展为服务于中腰客户的标准化解决方案，以满足中小企业供应链一体化发展的需求，打造了快消品(饮品、食品、美妆、母婴)、服装(男女装、鞋靴)、3C(手机、全品类)等八大细分行业的标准化解决方案。
这一切都归功于JD.COM长期以来专注于一体化供应链物流服务，不断布局物流基础设施建设，强化“三位一体”供应链的技术竞争力，提升商流洞察能力，有力推动了实体经济的高质量可持续发展。
在过去的19年里，JD.COM从未停止过供应链能力的建设。截至2021年12月31日，京东物流已运营超过1300个仓库，一年新增400个仓库，相当于过去一年每天新增一个仓库，京东物流管理的云仓面积已超过2400万平方米。而且，2021年，JD.COM在英、德、荷、中东、澳洲等地陆续开设运营了近80个保税仓和海外仓，其中一半以上为自动化仓库。
src="https://tupian.lamuhao.com/pic/img.php?k=京东集团财报2021,京东集团财报q12.jpg">供应链基础设施的持续投入，技术能力的不断提升，也为京东进一步推动实体经济高质量发展提供了有力的支持。截至2021年12月31日，京东物流在全国33个城市运营43座“亚洲一号”，不仅提升了偏远地区的配送时效，有力地带动了当地就业，形成多个“亚一就业村”。2021年，在京东物流超30万一线员工中，超过80%来自农村，超过60%实现本地就业。
“京东不止在采购、营销、运营等环节助其应用数字化工具，而是从全链条视角切入，通过供应链产业链协同创新，共同构建大中小企业融通发展的新生态。”徐雷表示。
中国社科院财经战略研究院主任李勇坚认为，企业数字化转型升级，尤其要关注中小微企业如何向新型实体企业转型，而京东帮助中小企业转型，有工具、有支撑，为其成长提供了一套适用的方法论。
精细化运营加大技术创新 “数实融合”带动企业整体增长
在今年的全国两会上，“数实融合”成为热点话题。不过，当下“数实融合”正处于系统化、全方位融合的关键时期，并面临一些难题：不同数字工具间难以打通、互操作性弱；市场机制有待健全，缺乏规模化对接平台；数字技术和实体经济融合的基础设施、建设方面仍存在短板。
面对现状，全国政协委员、中央财经大学教授贺强建议，在转型进程中，应该培育一批兼具数字技术能力和实体经济属性、对推动数字化转型具有较强促进作用的新型实体企业，让它们在深入产业链和供应链的过程中为中小企业数字化转型提供有针对性的解决方案。
京东虽起身于零售，但如今，其早已跨过流量型发展模式。从2017年初，全面拥抱技术以来，京东系统已累计投入近800亿元，不断为生产企业注入科技力量，成为输出型“新型实体企业”。
新型实体企业的零售商业模式不是简单的买货卖货，而是通过大量的基础设施投入和数字技术创新，帮助合作伙伴提升运营效率、加快资金周转。2021年第四季度，京东在自营商品达到近1000万SKU的基础上，将库存周转天数降至30.3天，在过去三年间加快了8天；应付账款周转天数进一步降至45.3天，在过去的三年间缩短了近15天。
同时，从“用户直连制造”的C2M模式到推动实体企业数字化的全方位协同模式，为数百万合作伙伴打开增长新空间。目前，京东零售已为超过1000家制造企业打造C2M反向供应链，创造出了新风空调、低糖电饭煲等切合消费者需求的新品类。未来三年，京东还将用C2M模式服务超过10000家品牌及工厂等制造企业。
对于中小微企业，京东在全国各地陆续启动“一城一策”式城市专项服务，覆盖京津冀、长三角、大湾区等全国26个中小微企业高浓度城市和聚集区，通过“产业带厂直优品计划”、“京心助农”等举措，覆盖全国众多产业带，实现消费升级和增收的正向循环。
作为新型实体企业，京东无论在乡村振兴、大型企业数字化转型升级，还是中小微企业降本增效的实践中，都在以技术外溢推动为更多实体产业提供升级迭代支持。面对更加严峻的市场环境，京东未来的增长空间在哪里？
“京东不追求单一指标的快速增长，而是关注整体业务增长的健康度和可持续性。”徐雷指出，中国互联网行业发展日趋成熟，将会摒弃依靠补贴等粗放的流量型增长方式，而进入到精细化运营的阶段，在这样一个新的大环境中，京东的用户增长和运营面对着“长坡厚雪”。
徐雷进一步称，京东的核心商业逻辑非常清晰，业务模式和战略选择始终围绕用户和合作伙伴。过去，京东的商业模式的韧性也被不断地证明，京东的核心能力更具有差异化优势，可以支持京东在未来很长一段时间里更健康，更持续的发展。
