前两天,因为上海店开业火爆而打算再开一家店的costco,过了一个周末突然被惊呆了。进入中国大陆三天后,消费者一改之前的“疯狂抢购”状态,开始排队退会员卡。这是怎么回事?
据一些顾客说,本来大家宁愿排长队也不愿意来Costco购物,因为里面的东西性价比高。然而,开业没几天,原本售价1498元一瓶的天妃茅台就没了。原价卖32.9元的两瓶全冻奶,现在调整到了53.9元。方水晶的特供酒卖完了,原来卖919元的五粮液也调整到了1069元。
很多坏掉的东西都下架了,折扣也没有以前大了,购物成本也变高了,所以人们都不愿意花那么多时间去这么拥挤的超市购物。
这两天好市多的顾客大减,有人开始排队退会员卡。在超市的出口处,会员卡的出口处,退卡的队伍排得很长。人太多了,员工两点都没吃午饭。
第一波退货也出现了,开业第一天被抢购的“招牌烤鸡”也遭遇了退货……而原因是“东西卖得太多了,我想退货。”
Costco部分产品涨价,或将开新店!
即便如此,好市多的人气还是完全超出了好市多的预期,公司CFO表示很有可能在上海开第二家店。
大多数零售商都在绞尽脑汁从消费者身上榨取更多的毛利润,但好市多为什么要强行压低毛利率?
因为Costco的初衷不是靠卖货赚钱!
公开资料显示,好市多(Costco)是美国最大的连锁会员制仓库,于1983年在美国华盛顿州西雅图成立。好市多自成立以来就以“靠会员而不是商品”著称,即公司的主要利润来自于支付年度会员卡,而不是商品销售的利润。目前,好市多在全球11个地区拥有770多家分店,会员超过9600万。
2018财年,Costco的会员费收入为31.42亿美元,虽然只占总收入的2.22%,但贡献了大部分的营业利润。Costco 2018财年净利润31.34亿美元,几乎等于会员费收入。
因此,好市多的净利润增长不是取决于商品销售,而是取决于会员数量的增长。
所以对于Costco来说,最核心的财务指标就是每个季度的会员增长率。
通过这种方式,好市多“努力让”自己的经营活动不赚钱(降低产品的毛利率),从而让利给消费者,吸引消费者加入其会员体系。
Costco有多火?上海店会员超10万人,市值暴涨70亿美元
停车等三个小时,退房等两个小时;安排入口安检人员防止人流涌入,普拉达包、茅台酒甚至烧鸡都供不应求;周边联友路、朱坚路交通一度瘫痪.这是8月27日Costco上海闵行店开业第一天,当天下午就被迫关店。
目前,Costco上海店注册会员数量超过10万。这两天美股开户客户总市值增加了70多亿美元。
中国专家分析:在中国市场,Costco面临的竞争不仅来自Sam,还来自很多电商平台。Costco食品高度标准化,以冷冻食材为主,而中国消费者更喜欢新鲜多样的食材,不习惯囤货。中国人和欧美消费者的生活方式有很多不同。“为了在中国市场站稳脚跟,好市多必须适应中国消费者的变化。”