今年的618和往常有些不一样。在不确定性干扰的外部环境下，消费者也在担心自己今年想入手的刚需好物能不能买到或送到。今年的JD.COM 618已经全面开启。为了最大程度地保证消费者的最佳购物体验，JD.COM电脑数码基于基于供应链的技术和服务优势，想尽办法提前备货，克服现实中不确定因素带来的困难，探索特殊情况下的“工厂直运”模式等多种方式，通过负责任的供应链为保障全球烟花爆竹安全做出最大贡献。
在宅在家里成为新的日常生活的形势下，很多人选择购买游戏机等设备来实现工作和娱乐的平衡。以JD.COM 618预售数据为例，截止5月29日24: 00，游戏机预售订单同比增长376%。早在去年，索尼PlayStation 5国行版在JD.COM平台推出火爆预售时，就取得了3分钟预售近3万的记录，可见索尼PS5这款游戏设备的受欢迎程度。目前由于各地不确定因素的影响，在上海疫情期间，索尼PS5也受到了工厂现货无法送达品牌上海仓库的特殊情况影响。如何将备受青睐的索尼PS5设备交付给消费者，成为品牌面临的难题。
作为索尼多年的合作伙伴，为了让消费者能够持续购买索尼PS5产品，JD.COM电脑数码发挥其专业精神，通过与索尼的全力合作，探索出“工厂直供”的应急模式，通过沟通，将工厂供货直接送到JD.COM的仓库，JD.COM完成产品外包装的最后一步包装，为消费者规避供货停滞的风险，让JD.COM 618的消费者想下单就能第一时间入手索尼PS5。
同时，在居家办公的大背景下，打印机已经成为每个家庭的标配。5月31日晚8点，JD.COM 618开业10分钟，家用打印机营业额同比增长200%。为了保证消费者能从刚需的好东西入手，JD.COM联合佳能一早就协调各种资源，直接从上港拉货。仓库关闭时临时增加了新仓库，借用苏州工厂存放货物，方便周转和运输。最后，佳能打印机被委托到JD.COM广州仓，确保在家学习和工作的消费者能够稳定地购买到家用打印机等刚需产品。
除了索尼和佳能品牌，在这次618联动品牌中，还有很多JD.COM电脑数码保护消费者体验的案例。在当前受不确定因素影响的市场环境下，JD.COM电脑数码正以其专业的供应链能力，全力保障JD.COM 618的产品供应链稳定，并借助京东物流，确保客户订单的及时送达，实现全国93%区县、84%城镇的“当日到达”和“次日到达”。通过全链路服务的深耕，JD.COM电脑数码拥有涵盖消费者产品、购买、配送、售后体验的“潮店专业守护团队”，让更多消费者安心享受丰富优质的商品和服务。
