我们从传统渠道拓展到电子商务已经有一段时间了，尤其是我们开始了直播业务，引起了很多同行的关注。不断有人问直播业务的发展点。我简单总结一下。由于本人经验有限，一家之言，仅供大家参考。
首先，我们应该如何对待Tik Tok？Tik Tok是一个系统，而不仅仅是一个直播点。如果我们只把Tik Tok当成一个直播平台，那就太片面了。整个Tik Tok体系需要考虑的板块有供应链、短视带货、信息流推广、店摇(Tik Tok的盒子)、商品直播、私人流量的复购转化。
所以在运营Tik Tok之前，虽然大部分人选择经营好直播业务，但是直播业务离不开以上几点的配合。这些零散的点共同构成了我们在抖音平台上可以发力的销售体系。
当然，这只是我个人的认知，仅供参考。但你如何看待Tik Tok决定了接下来的道路、人员配置的选择和业务重点。
第二，Tik Tok的每一点都很重要。我需要强调一下我刚刚踩过的坑，在Tik Tok的每一分都非常重要。如果只重视直播，而忽视短视频、店铺摇一摇等基础工作，Tik Tok就不是Tik Tok。
粉丝来源，专业化程度，都需要短视频的支撑，而不是纯直播间的主播秀。在这一点上，李飞的酒后知己之道可以供你参考。虽然他的粉丝不是最大的，但他的内容和思路是最清晰的，也是酒界值得同行评说的一笔账。
直播之外的店铺之所以重要，是因为直播只是一种呈现方式，越来越多的人通过搜索进入店铺自己下单。Tik Tok盒子推出后，这类人群的比例正在扩大。
所以，如果不能实现24小时连续直播，就要把摇一摇店作为一个单独的系统来精心打造，放在和JD.COM、天猫等平台同等重要的位置。
第三，老板的观念转变够不够？出口总是有的，但不是每个人都适合，也不是每个人都能把握。首先要解决的是老板的思想意识。在白酒行业，很多老板长期依赖传统渠道进行销售。当对JD.COM、天猫等传统电商的抵触情绪尚未完全消散时，它们就遭遇了Tik Tok业务的快速扩张和强大影响力。更重要的是他们是否在观念上做好了迎接新模式的准备。
Tik Tok的运营建设在产品选择、销售目标、运营策略上都与传统行业完全不同。老板不知道这样会很容易陷入盲目指挥和走弯路的境地，也不知道什么样的人是专业人士，什么样的操作才是正确的路线。所以，老板在经营Tik Tok之前，首先要多沟通，多交流，多学习，不然要交很多学费，不仅是财务成本，还有时间和精力。
第四，什么样的企业适合经营Tik Tok业务？Tik Tok直播的本质是销售场景的改变，有创新，但离不开传统供应链的加持。直播的基础还是产品竞争力和配套的仓储、物流、专业客服。没有这些，直播就是无本之木，即使是明星人才也还是要靠强大健全的供应链体系。
因此，如果一个企业拥有强大的供应链体系、优质的产品、多元化的场景，以及具备酒类知识背景的专业营销人员，那么在直播转型中会更有优势。
永远记住，Tik Tok整个体系的本质是为消费者提供便捷、专业、高性价比的产品选择，无论是直播还是信息流，这就决定了专业化的企业更有资格在Tik Tok做生意。
即使没有直播服务，也可以提供专业服务。Tik Tok缺乏的仍然是高质量的产品和专业服务。你仍然可以通过出口产品和服务来赚钱。
第五，我觉得简单的直播间对于Tik Tok业务的团队来说已经足够了，但是我理解的Tik Tok业务应该包括短视频、直播、客服、摇店运营。对这几个板块的强调，是基于短视频是Tik Tok账号的脸面，直播是产品呈现和销售的方式，客服是复购的抓手，店摇是非直播时段实现自然下单的手段，是店摇或Tik Tok盒子或Tik Tok商城未来发展不可或缺的渠道。
因此，Tik Tok的团队配置应该围绕以上模块展开。
对于以上四个板块，要调配不同的人员，从短视频拍摄剪辑、文案、剧本策划，到直播间的主播、场控，再到店铺的运营管理、客服以及相应的仓储物流。一个完整的系统，十个人左右是基本配置。
其实如果配置是基于公司原有的传统业务基础，并不复杂。毕竟我们大部分企业已经有了文案策划、物流、仓储、客服体系。
但是，同样的业务，不同的高管团队会产生完全不同的结果。在高管团队的选择上，还是要专业化程度更高，专业性更强，否则再好的项目也是一潭死水。
第六，还没有遇到合适的主播，因为白酒行业和其他行业不一样。目前Tik Tok的达人星转型很多白酒主播靠的是个人影响力而不是产品本身，但是综合性的酒类专营店需要专业的白酒知识和有趣的直播场景来展现。
目前Tik Tok酒精饮料直播的问题是，很多主播只靠低价策略来做交易，这就导致了Tik Tok直播的一个不友好现象——激烈的价格战。当然主要原因还是在于产品的高度同质化，但是价格战能不能打赢，归根结底还是要看专业化程度。
比如酒仙网拉菲之所以能做掌门人，离不开拉菲的专业水平和酒仙网供货体系的支持，其中最核心的主讲人就是拉菲。
很多人说女主播比较好。从性感营销的角度来看，白酒行业的主流消费者是男性，他们确实对女性有偏好。但从整个行业来看，做得好的主播，归根结底都是理性的男主播。
第七，低价低质的产品不要碰Tik Tok的算法非常强大。虽然低价产品很快销售一空，同时
也会打上低价直播间的标签，导致抖音的流量推送上更倾向于低购买力人群。我在前期操作的时候误入歧途，在长达两周的时间里依赖于9.9的产品大量引流，导致直播间密集成交的客单件过低，以至于抖音推送的流量出现了大量的低购买能力人群，实际成交总量99.5%来自于客单件9.9，等到发现的时候已经被打上了标签，很难改变。
低质的产品也不要碰，是因为低质的产品很容易诱发差评，让抖音的评分下滑，并且影响流量，严重的连买流量都没有资格。我们在前期的时候碰了一款千年低质产品，就差点把自己搞成了抑郁症。
第八，虚构价格不可行抖音直播的一个特点就是“市场指导价999，今天只要9.9”，夸张的比价形成了抖音直播的鲜明特点，电视购物的手段在抖音上依然盛行。但是今天的消费者已经充分认识到了这一点，这种方式非但不可行，反而容易招致反感，销售的本质在产品不在比价，除非您真的把3500的茅台卖到了350且不限量，否则并没有多大的意义。
白酒作为完全充分竞争市场，消费者对产品的价格心知肚明，这与并不透明的化妆品、服装完全不是一回事，因此，过分夸大价格差很容易被当成笑话，且被理性的男性酒友们质疑品质。
第九，跟上抖音的变化抖音的变化成长速度非常快，昨天资深的抖音运营，今天可能什么都不是，甚至成为创新的绊脚石。在抖音运营方面我不觉得有多么专业的人，只有不断学习的人，过去的经验套用在今天可能就是错的。
所以我说，在抖音运营上永远不要看以前怎么样，要看现在怎么样。
抖音的主导者归根到底应该是一个公司的一把手，除了老板本人，别人恐怕没有能力调配资源，也没有能力站在全局的角度看待问题，作为一把手依赖性极强的业务模块，老板的学习能力要特别强。
第十，远离打价格战的旗舰店如果一个产品陷入了旗舰店挑起的价格战，那么这个产品就可以放弃了。
但令人痛苦的是，如今抖音上有一个不太友好的现象，那就是厂家通过抖音在与经销商抢夺消费者。京东、天猫的旗舰店更偏重于品牌宣传或者价格标杆，但是抖音上的旗舰店都在切切实实的卖货，且很多厂家旗舰店的价格不但低于企业宣扬的市场控价，甚至低于出厂价。
所以抖音上的价格战发起方，往往就是那些在传统渠道天天喊着严格控价的厂家旗舰店以及直接对接厂家的达人明星们。
因此有个品行好的厂商合作伙伴是多么重要啊。
总的来说，抖音运营是应该要参与的，但是要找好定位。
以上十点就是我在最近抖音运营中的一些感受，后山之人，坐井观天，仅供参考。
北京辉发部落科技有限公司 杨金贵
