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作者是雷,编辑是。
在1月举行的2021风云浙商颁奖典礼上,77岁的宗和往年一样,穿着一双布鞋,朴素低调,出现在会场。不同的是,他已经辞退了娃哈哈的总经理。
在现场接受采访时,宗表示,解雇总经理要容易得多。至于新上任的宗馥莉,他评价说,“现在我很安心,我女儿比我好。”他用“还行”来概括娃哈哈的2021年,并提到一组数据:销售额增长17%,年终奖将在6亿以上。
对于宗和娃哈哈来说,——最终实现两位数增长实属难得。
从2014年开始,娃哈哈销量几乎每年都在下滑,被贴上了“品牌老化”、“缺乏创新”的标签。近年来,新消费处于前沿,袁琪森林等新品牌搅动了饮料市场。作为曾经的民族品牌,不差钱的娃哈哈似乎已经被人们遗忘了。
一月份,宗馥莉过了他的40岁生日。作为准接班人,她应该努力给娃哈哈注入活力。
01、饮料大王
在2021福布斯中国富豪榜上,背靠农夫山泉和万泰生物两家上市公司,钟睒睒以财富4244亿元高居榜首;前首富宗后卿以554亿元人民币排在第65位。
与的宗有许多相似之处。两人都在杭州,从卖保健品开始。钟睒睒曾经是娃哈哈的代理商。若干年后,他们都靠卖饮料成为了中国富豪榜的首富。
遥想2010年至2013年,宗庆后四年间三次问鼎中国首富。那时的饮料行业,还是娃哈哈的时代,只营养快线的年销售额就一度超过了200亿元,成为饮料界神话。
(宗)
杭州清泰街160号,上城区校办企业经销部,是娃哈哈的起点。
在舟山、绍兴过了15年的农家生活,1978年冬,宗回到城里,在一家校办工厂当“供销文员”,踩着三轮车送文具、汽水、冰棍.销售部要选负责人承包经营,他自告奋勇。1987年,宗被正式任命为经销部经理。
为杭州保龄代加工花粉的宗发现,很多独生子女舍不得吃,偏食,导致营养不良。五岁的女儿宗馥莉也不喜欢吃东西,她有轻度厌食症。
1988年10月,第一批娃哈哈儿童营养液从生产线上输送过来。谁也没想到,一个校办企业会变成一个饮料帝国。到1990年,娃哈哈的销售额已经接近1亿元。
当时,医疗保健行业进入了第一个快速发展时期。太阳神标榜“当太阳升起时,我们的爱会永恒”。借助“生物保健口服液”,销售额已达2.4亿元。
具体来说,娃哈哈于1994年首创的“联销体”模式,被认为是娃哈哈的核心竞争力。在娃哈哈3354家省级分公司中拥有——家特约一级经销商,——家特约二级批发商,3354家二级批发商/三级批发商,3354个销售终端,整合了一级饮料经销商的资源。
继儿童营养液之后,产品如AD钙奶、瓶装水、非常可乐、营养快线、爽口八宝粥等。都是这种模式,成为当时的爆款。
“联销体”的核心在于,绑定经销商的利益,主要以保证金的方式,即一级经销商必须向娃哈哈预付10%的货款,一次性结算货款;娃哈哈支付大于等于银行存款利息,承诺年终返利;娃哈哈销售目标是有规定的,做不到的就淘汰。
在经历了传统的国有糖酒公司经销和批发市场个体户经销后,娃哈哈的新品能在最短的时间内遍布全国甚至乡镇,靠的就是宗编织的这张“网”。
那些年,饮料消费还处于“从无到有”的时期,市场由渠道为王的卖家主导。
娃哈哈基于总成本领先的产品跟随策略,通过电视广告大力宣传,再加上深度下沉且利益捆绑的渠道网络,二十年间,筑起了一座饮料帝国。
娃哈哈销售额增长迅速,2013年达到783亿元,宗被封为“饮料大王”,名副其实。
作为第一代企业家,宗后卿把自己的成功归功于“努力”。这也符合他的性格:做不到的事,没有想法的事,一旦抓住机会,就会全力以赴。
02、中年危机
2014年之前,行业以放量上涨为主。从某种意义上说,是多品类和强势渠道成就了娃哈哈。但是,过了2013年的巅峰之后,娃哈哈的销售额开始快速下滑。
中国工商联发布的2021年中国民营企业500强榜单显示,娃哈哈2020年收入439.8亿元。这是娃哈哈近十年来最低的销售额,相当于2009年的营收水平。
根据宗在2021风云浙商奖颁奖典礼上的发言
(增长了17%)计算的话,2021年,娃哈哈的销售额约为514.6亿元。虽然难得的实现了增长,但实际上,这还不及上升期的2010年,以及下滑期的2016年。相较2013年,下滑了34.3%。与之相成鲜明对比的是,从2017年至2019年,农夫山泉的营收从174.91亿元增长到了240.21亿元,2020年下滑至228.77亿元,2021年业绩尚未披露。
发展至今,农夫山泉与娃哈哈很像,都是一个涉及各个饮料细分赛道的综合体。娃哈哈依然是中国饮料的龙头企业,但是,农夫山泉与其的差距在不断缩小。
华创证券研报分析称,2013年之后,饮料行业跑马圈地式的渠道铺设接近尾声,同时,行业量增见顶、品质需求提升,而且,新消费群体求新求异特征开始凸显。
在此背景下,传统的渠道型企业原有核心竞争优势边际效用递减,放大了娃哈哈的“强渠道、弱创新”,需要寻求新的增长驱动,面临艰难转型,而像农夫山泉这种具备产品创新力的企业,在行业转折之间,通过加速推新迭代,开始了追赶。
宗庆后一开始对互联网持谨慎态度,而由于完成销售任务才能返还保证金及利息,联销体一定程度上也不利于新品推广及产品迭代,其更有利于畅销大单品的深度推广。
在联销体的网络上,2005年就上市的营养快线畅销多年,2013年销售额超过了200亿元,一度成为娃哈哈最大的单品。不过,到2016年,已跌落至百亿之内。
以前,一款饮料产品的生命周期可能会很长。不过,行业在变化,消费群体在变化,需求自然也在变化。如今,一款口味型饮料的生命周期,可能只有2-3年,对创新的要求更迫切。
在营养快线之后,娃哈哈再无大爆款单品接力。
在接受《问道》节目访谈时,宗馥莉提到了娃哈哈的创新短板:“这几年来,大家可能觉得娃哈哈品牌有点老化,产品也不是特别新颖。在这个时候,我觉得可以为娃哈哈做一点事情,特别是在品牌换新方面的尝试与探路。”
(宗馥莉)
2018年,宗馥莉“自告奋勇”,出任娃哈哈品牌公关部部长。她希望做出改变,“出去的时候人家会说,我发现你们品牌变年轻了”。2020年,她又兼任了娃哈哈销售公司副总经理。
娃哈哈这几年的营销的确也发生了变化,从产品包装换新,到入驻B站,再到投放热播剧,当然,引发广泛热议的是,换掉了代言娃哈哈20年的王力宏。
不同于宗庆后,接受过西方商学院教育的宗馥莉,更崇尚效率,果断直接,有话直说。她说,换掉王力宏是因为他“年纪大了”。现在,网友对宗馥莉赞声一片,称其“相当有前瞻性”。
2021年12月,宗馥莉出任娃哈哈副董事长兼总经理,成为了宗庆后的准接班人。公告中提到,宗馥莉将于宗庆后一同,“为娃哈哈的稳健发展注入长青活力”。
活力,正是娃哈哈现阶段最需要的,当然,也是宗馥莉的难题。在风云浙商颁奖礼的采访中,宗庆后还透露,等时机成熟了,“董事长的职位也会放给她”。
03、接班人的难题
可能有人觉得,饮料行业不太起眼,或许不是一门好生意。实际上,饮料行业是一个大赛道。弗若斯特沙利文数据显示,中国软饮料行业市场规模近万亿元,在2019年时就已达9914亿元,多个细分市场就超千亿规模。
饮料行业是一个无时无刻都在产生消费的市场,而且利润率较高。
以农夫山泉为例,2021年上半年,其销售毛利率高达60.9%,销售净利率也有26.44%。相比之下,同期,伊利股份的这两项数据分别为37.40%、9.45%,良品铺子为31.90%、4.38%。
在一定程度上,这也是宗庆后与钟睒睒先后成为首富的原因。
(钟睒睒)
在《至少一个小时》节目中,主持人问宗馥莉,有没有值得敬佩的对手?宗馥莉直言,比较喜欢农夫山泉。因为农夫山泉在品牌传播、新品打造上,还是很有想法的,此外,还愿意做一些市场培育的事情。
佩服对手的地方,正是自身比较缺失的地方。
多年来,娃哈哈走的是“跟进式创新”的道路。早期,这可以使企业少一些市场教育的投入,但是,在品类赛道越来越拥挤、产品越来越同质化的近几年,更需要迅速出手,抢占消费者心智,尤其是面对正在崛起的新消费群体。
娃哈哈的产品涵盖了蛋白饮料、包装饮用水、碳酸饮料、茶饮料、果蔬汁饮料、咖啡饮料、植物饮料、特殊用途饮料、罐头食品等十余类200多个品种。但是,很多人对娃哈哈的印象,还停留在营养快线、AD钙奶等曾经风光的产品上。
在各细分赛道市场份额前三中,现在已经几乎看不到娃哈哈了。
娃哈哈曾当了十年包装水龙头,康师傅通过低价策略于2007年取而代之。如今,包装水龙头是农夫山泉,娃哈哈排在第五;茶饮料的龙头是王老吉;乳饮料龙头为旺仔;碳酸饮料被可口可乐公司占据;能量饮料市场有红牛和东鹏特饮……
华创证券分析称,各细分品类的生命周期现在处于不同的阶段。
碳酸饮料、果汁、乳饮料及含糖茶等传统饮料品类,已步入成熟及衰退期,企业通过口味、包装及营销创新以延长生命周期。
包装水、能量饮料及咖啡,仍处快速成长期,经过前期激烈的竞争,部分头部品牌已跑出优势。
在功能化、无糖化趋势下,气泡水、NFC果汁及燕麦奶等新兴品类,仍处渗透阶段,率先布局的企业享有一定先发优势,但也面临着各方入局带来的激烈竞争。
主打“0糖、0脂、0卡”概念的元气森林气泡水,以“好看、健康、好喝”的形象,通过一系列营销,实现了破圈。
2020年8月,宗馥莉的KellyOne品牌推出了生气啵啵气泡水,也主打“0糖、0卡、0脂”的特点,但比元气森林气泡水晚了两年多,而且市场反应并不强烈。
直到2021年5月官宣王一博代言后,才拉动了生气啵啵的销量。不过,这种营销方式对品牌的带动,是比较短暂的。
在出任娃哈哈副董事长兼总经理之前,宗馥莉已经在饮料行业历练了17年。她认为,对于一个成熟的企业家,要做的是在企业的不同节点,通过什么方式判定路走得对不对,或者有什么样的方式阻止下滑,抑或开辟出另外一条新的道路。
对娃哈哈及宗馥莉而言,目前似乎仍在尝试中。
1月,娃哈哈宣布推出宗帅家酱酒,想再续茅台镇酱酒故事。可是,售价方面,53度500ml装,建议零售价1388元/瓶,比两大高端产品——第八代五粮液和国窖1573还贵。
2021年年底,在2022年销售工作会议暨新品发布会上,宗庆后与宗馥莉一同出席。会上,娃哈哈发布了20余款饮料及大健康新品,包括非常可乐(无糖版)、苏打水、低糖调味茶饮料、运动饮料、果汁、奶啤、高蛋白牛奶等。
会上,娃哈哈一再强调年轻、细分、健康等关键词。事实上,在公开场合,“年轻”也是宗馥莉口中的高频词。她一直在努力给娃哈哈注入新的动力。
作为饮料行业的龙头,娃哈哈布局广泛,但如今,大象转身难,新的爆款迟迟出不来。同时,饮料行业更新迭代越来越快,而消费者是善忘的,越来越需要选择的“理由”。
“宗馥莉时代”的娃哈哈,更需要给消费者新的形象和理由。
参考资料:
《至少一个小时》,新浪财经
《宗馥莉:创业者更是创新者》,人民日报·问道
《宗庆后:万有引力原理》,迟宇宙,红旗出版社
《中国软饮料行业深度报告:变中求进,百舸争流》,华创证券