5月12日,在陕西安,王先生称自己用极兔快递邮寄物品,快递公司丢失了他的毕业证和学位证,以及戒指、手表、项链等贵重首饰。
极兔快递解释称,快递单号贴错,导致包裹被他人签收。快递公司将承担责任,赔偿王先生10倍运费1760元。
王先生的诉求是支付11500元,因为毕业证和学位证都是唯一的,原件无法补办,会影响他后续的求职和升学。
网友评论:“极限兔快递就是人渣。”
“贵重物品最好用顺丰快递和EMS邮寄。”
但是,这件事本身,极兔快递就是过错方。是快递公司的工作人员贴错了号码,导致客户流失。受责备的不应该是没有犯错误的王先生。
更何况不是5月份的事。2月26日,王先生从云南玉溪市送了五个快递到安。3月11日退回4件,丢失1件。
丢失的里面有学位证、毕业证、戒指、首饰等贵重物品。因为一直没有收到快递,王先生多次联系快递客服。直到3月28日客服才联系他,说快递已经丢了,找不到了。
人们对廉价快递没有意见。极兔快递作为一个廉价快递,自然有自己生存的土壤。当然,我们希望它能做得好,能长久。但目前来看,只适合寄丢了也不疼的小件物品,在限额要求不高的情况下也算是一种替代。
极兔快递公司也有虚假宣传的黑历史。2020年4月,极兔因帮助其经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传,被处以20万元的行政处罚。
所以我建议大家在邮寄贵重物品的时候,最好选择顺丰快递或者邮寄。这两个家庭并不是不会出事,只是概率比较小。
寄快递,两个半月没给个结果,王小姐有点背。希望热搜之后,快递公司能给客户一个满意的答复。