走进一家巴恩斯& amp随意逛逛Noble书店，无论是在旧金山湾区还是芝加哥市中心，你都会看到几乎相同的情况：书店里最受欢迎的地方不是书架或收银台，而是儿童教育书籍和星巴克咖啡。
今天的巴恩斯& amp贵族书店，儿童教育图书区是大部分门店的标配，有的甚至占据了四分之一左右的店面面积。书籍、动漫人物玩偶、游戏装备一应俱全。家长们似乎很乐意让孩子在这个安静的空间里翻书，或者只是坐在店里的活动空间里玩耍。
巴恩斯& amp贵族书店是上一代书店的经典代表。上一代书店到底怎么了？让我们看看巴恩斯& amp贵族书店。
Barnes & amp贵族书店。无论是在芝加哥市中心还是旧金山湾区，巴恩斯& amp贵族书店占据了一个好位置。
书店的库存和内部陈设也足够丰富，超过了很多普通的连锁书店和独立书店。书籍按照小说、商业、体育、历史等类别摆放在书架上。而且畅销书或者店员推荐的书都会有专门的地方。如果说现在大部分书店都是靠销售非图书商品来增加收入的话，Barnes & amp诺布尔书店提供了比普通书店或独立书店更多的选择：包括其电子书设备、文具、畅销周边产品、玩偶，甚至儿童圣诞服饰。
唯一的问题是越来越少的消费者会在这里买书。那些坐在杂志旁边的长椅上，在星巴克咖啡看书的客人，可以用一杯咖啡的价格在这里度过一个下午，但他们未必愿意把这些杂志或书籍买回家，更不要说可以在亚马逊上下单，以更便宜的价格购买。
巴恩斯和来宝书店是一家复制扩张迅速的标准化连锁书店。这样的连锁书店，遇到亚马逊，就是正面交锋。巴恩斯公司的核心。贵族书店在于标准化，畅销书是销售增长的主要动力，这也是大多数连锁书店遵循的“二八”零售法则。人们主要在亚马逊上购买畅销书。相反，独立书店不同于连锁书店，因为它有独特的品牌故事和推荐书籍。
一家零售咨询公司的分析师说，“人们可能会进来货比三家，但他们不会买任何东西。他们没有这个需求，也没有时间。人们的购物习惯变了，这才是Barnes & amp高贵。”
事实上，这类故事中总有一个相似的模式。即使有强大的竞争对手，企业的根本问题还是来自于自身。一个经典的困境是，这些公司与消费者不合拍。
新一代的年轻人与他们的父母不同，他们更喜欢住在城市而不是郊区。他们关心的关键词是“方便”和“独特”。由于消费群体和消费特征的变化，零售业的面貌和核心竞争力也不得不相应改变，但巴洛书店却未能及时做出反应。
2018年初，巴恩斯& amp贵族书店宣布裁员1800人。与此同时，它宣布了一项长期战略计划，该计划在提高客户满意度和增加收入方面看起来不太有吸引力。他的实体店已经没有音乐、电影等品类了。他将改造文具盒的礼品区，并在2019年开始5家“示范店”。
在分析巴恩斯公司的商业模式时。诺布尔书店，沃顿的教授说，“巴恩斯& amp诺布尔书店一直认为自己的竞争对手是亚马逊或者其他卖书的公司，但在这个时代，星巴克才是巴洛书店的竞争对手。巴恩斯公司。贵族书店应该是一个人们可以去闲逛的地方，或者在这里度过一段美好时光，或者看看书，学点东西。这是一个可以赚钱的地方。
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