周星驰电影里有一句经典台词。世界上最痛苦的事是失去后才知道珍惜。以前人们都是收发快递，但是在疫情突然爆发下，就成了大问题。
有网友说：“本来在家的时候想在网上买点方便面，结果快递送不到了，心里凉了半截。”还有人说：“以前不觉得快递是什么大事，现在觉得拿快递比拿西经还难。”网友们纷纷感叹，怀念以前可以随意收发快递的日子。快递不快，物流受阻，成为快递行业面临的现状。
另一方面，企业举步维艰。一位在淘宝开店的电商人士感叹道，“以前大家关心的是哪个快递更便宜，哪个快递更快。现在大家关心的是哪个快递能送到，快递去哪里。”
前两天网上甚至出现了一个关于现在快递行业的笑话。客户要发货：物流封，客户不封；物流启封，客户封存；和物流客户解封，司机加封；司机解封，后勤又封了。虽然只是一段话，但也是当今快递行业的真实写照。
据相关数据显示，目前全国有200多个地区，1000多个网点收不到快递。快递的问题已经成为迫在眉睫的问题。关键时刻，JD.COM顺丰唯品会等快递公司和电商平台正式开卖。
与JD.COM、中通一起，Tik Tok电商推出了“疫情快递保障”政策，承诺为商家提供有保障的物流配送服务。快递方面，JD.COM全面落实快递消毒措施，从人到包裹到仓库，进行全面消毒。而如果物流信息长时间不更新，导致虚假发货，JD.COM和中通也会对消费者进行一定的赔偿。可以看出，JD.COM和中通这次下了很大的决心，试图在困境下重新激活快递网点，尽最大努力把快递送到消费者手中。
唯品会也在行动，顺丰展开了高强度的“攻坚战”。除了仓储、分拣、运输、配送，顺丰会把整个包裹干掉。而顺丰会根据实时情况调整发货仓。如果某个发货仓无法发货，会立即启动“备用发货仓”，尽量避免发货或不发货的问题。消费者，直接将无理由退货期限延长至疫情解除后5天。对于商家，延迟发货的考核也被叫停。
而唯品会数万名员工将奔跑在一线战场上，甚至启动无人车等智能配送设备，尽力保证包裹配送的效率和安全。前两天王伟说，这几天是我们所有人最难熬的时候。许多同事夜以继日地处理部署问题和回应客户反馈。
在这场抗击疫情的战斗中，无数人奔跑在第一线。这些快递员虽然不是医生，也不是护士，但同样值得尊敬。只要流通快递这条生命线，千千数万消费者就能收到快递，这也给平台上还在水深火热中的商家吃了一颗定心丸。
