3月15日，家住四川成都的王先生终于松了一口气。他收藏的五年前的老茅台酒被鉴定为真品。当日，四川经销商举行贵州茅台国际消费者权益日主题活动。王先生不仅得到了免费的鉴定服务，还学到了很多茅台酒的收藏和鉴定知识。
3月14日至20日，25个省区在包括浙江、福建、陕西、河北、贵州、山东、湖北、四川、安徽、新疆、重庆、云南、黑龙江、上海、陕西、北京、河南、海南、吉林、内蒙古、甘肃、广西、湖南、宁夏、广东在内的276场市场活动召开。其中，多个省区的经销商围绕315国际消费者权益日开展了不同形式的“打假保真”活动，是真正的维护消费者权益，以“美”的服务实施服务营销法.
多省联动到一线“保真打假”
在河南省洛阳市、平顶山市，经销商在315国际消费者权益日前后开展鉴定服务，免费为消费者鉴定茅台酒。消费者纷纷表示受益匪浅，希望能长期举办，让大家提高辨别假货的意识和能力。
为了服务更多的消费者，经销商还会将服务平台拓展到人流量大的景区。广西经销商携手当地市场监督管理局，在南宁青秀山景区开展“共同促进消费公平”消费维权服务活动。不仅免费品评茅台酒，还邀请消费者参与品鉴，通过品评和现场评价，让消费者亲身感受茅台的优质服务和酱香品质。
贵州茅台海南省及经销商协会联合华南区法律合规部在海口友谊阳光城开展免费鉴定服务。3月15日，300多瓶茅台酒为消费者鉴定。经销商还讲解了生产工艺、识别技巧、储存注意事项等方面，提高消费者识别假货的能力，受到消费者和“毛粉”的一致好评。
四川、江西、云南经销商组织活动，以维权日为导向，向消费者普及防伪知识和服务，带领消费者一起学习《产品识别手册》、《消费者权益日保护法》等相关知识。部分省区还对商标概况、酱香系列酒防伪标识、常见侵权行为进行了讲解和说明，切实维护消费者权益。
从专卖店到景区再到商场，各省区组织经销商不断拓展平台，加强市场服务，联合免费鉴定茅台酒，落实“保真打假”措施，维护消费者权益，与消费者和客户进行深入交流，维护市场秩序和经营环境。
据业内人士介绍，茅台各地经销商将“保真打假”，延伸市场触角联系到一线和消费终端记录新情况、发现新问题，提供“美丽”服务，不仅为消费者创造了最大的满意度，也进一步提升了茅台的品牌形象。
多种方式强素质建队伍
新营销时代需要一支高水平、高质量的市场营销和打假维权队伍.茅台经销商在维护消费者权益的同时，也结合市场需求，通过各种方式练就本领，培训员工，开展跨界交流，提高整体素质和管理服务水平。
为黑龙江和北京的经销商线上线下宣传茅台酒防伪知识和企业文化。针对“如何帮助消费者辨别真伪”这一课题，开展了相关产品防伪知识培训和茅台企业文化宣传，提高员工业务素质和服务质量，增强“茅粉”和消费者的防伪意识。
宁夏经销商与银川市市场监督管理局合作，邀请工作人员分享关于《消费者权益保护》、《食品流通政策法规》等相关知识。并同时就《市场监管局投诉举报处理》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等相关问题进行讲座。以进一步提高食品从业人员的法律意识。
北京经销商也跨
界携手捷豹路虎4S店展消费者权益与知识产权宣讲活动，通过“细节”讲解茅台鉴别知识，拉近企业、嘉宾之间关系，互相交流提升。
湖南省区经销商围绕权益日开展活动，叮嘱大家要去正规授权店购买茅台酒，为消费者普及权益知识。此外，湖南省区的几家经销商还携手在长沙开展品鉴会，向消费者讲解茅台的真伪鉴定知识，邀请大家一起品鉴，感受茅台匠心品质。
随着白酒行业进入存量竞争阶段，链接消费者、价值传递成为营销的关键。经销商们结合市场需求，培训员工队伍、开展打假保真活动，免费帮助消费者鉴定、培训，为消费者的消费安全提供保障，切实维护消费者的合法权益。
