天猫关于卖假货的投诉最近比较频繁，好多品牌权利人为了投诉天猫店铺往往都选择了购买鉴定售假投诉。.
之所以选择买鉴定，主要是想投诉天猫售假成功。其他原因还有：真假对比/假货/明显假货/非生产性商品等。除非你是影响力巨大的品牌，不然在天猫平台的影响下，很难给商家以售假的理由判罚下来（毕竟缴了保护费）。.
从整个阿里系的所有投诉来看，购买鉴定是最麻烦最复杂的(淘宝网最后一级的资料必须是发票)，天猫的购买鉴定是最复杂的战斗机(连给店铺主张自有品牌的机会都没有)。
老白今天的提醒，也是基于最近在和老白打交道和咨询的天猫商家中，已经有不少天猫卖家中招了。比如下面这个被英雄投诉成功的天猫，买了鉴定假货：
商家的产品其实是基于单件配送的原则，所以往往没办法顾及到产品会不会用某些品牌(天猫的单件配送，被投诉卖假货的风险最高)，所以来老白处理吧，最后也不负所托成功的撤销了这家天猫店的售假处罚：.
如果天猫售假被投诉成功，售假不能取消，后果之前已经分担了，最直接的就是店铺的保证金和年费要全部扣除，其次店铺的附加价值，例如年利润，店铺的影响力等，有些做的好的一年一个天猫店的利润都是百万起步。.
当然也有商家投入了大量的人力物力和心血。能做到的，其实是一群电商行业的优秀人士。
所以在这种情况下，更要防止一些售假的投诉。比如前段时间和LV的销售，收获了大量的天猫店铺，所以老白建议所有店铺近期不要使用这两个品牌的任何元素，不管卖什么产品。
这里有一个特例分享给大家，也是对天猫售假投诉的一种鉴定：
这种购买鉴定是天猫商家在销售一些虚拟服务或产品时产生的。
重点是：虚拟类产品！！
例如，在上述销售投诉案件中，投诉人使用了一个名为“Junbi”的商标，以验证从天猫商家购买了一个远程安装的软件。一般情况下，远程安装的软件在word mark中是不会出现这样的，但是对于虚拟产品，投诉方会采用某些见不得人的手段，例如：打水印！！！
事实上，就是购买了对方的产品，然后打上了自己商标的水印，之后按照购买鉴定的方式来进行售假的投诉,的这种行为相当恶劣，但是商家也无法拿到投诉方举证给天猫的资料，以及无法来证明自己当时卖出去的的确没有打水印（网盘类的产品，随时可以修改）。
所以对于虚拟类的产品服务，老白不太建议放在天猫进行销售，风险太高。
以上是关于今天的内容分享。希望能帮到你。
