有一天，群里的诸葛老板问我，他刚开了一家阿里巴巴的店。如何运营好？
我说，这不是个好问题，因为问题太大了，相当于有人问你，淘宝是怎么运营的？拼多多是怎么操作的？JD.COM是如何运作的？
三言两语能说清吗？
但是，我可以从阿里巴巴运营最原始的地方说起，那就是你的目标客户决定了店铺运营方式的巨大差异。
有一个问题在开店之前一定要搞清楚，那就是你的目标客户是谁？
只有目标客户明确之后，所有的运营方式自然就都明白了。
目标客户
如果我问，你开阿里巴巴的目的是什么？
也许你可以不假思索的回答：为了接单。
如果我进一步问，你喜欢在阿里巴巴平台收到什么样的订单？
零售一天卖50本可以吗？还是一个月拿到几十万大客户的定制订单？
还是要一个分销商每天帮你卖100单？还是要外国人从柜到柜买？
或者说我希望消灭以上所有订单是不是野心勃勃？
这是我想引导大家思考的问题。
只有确定了订单类型，才能更好的专注于运营店铺，绘制和发布产品。
下面就为不同订单类型的客户逐一分解一下运营对策。
零售客户
有个运营问题，可以在阿里巴巴批发平台做零售吗？
我说，自然没问题，问题是游客的需求会更痛苦。
你能想出来的。如果一天要卖出100个零售单，按照5%的转化率来计算，需要维持每天不低于2000的访客量。
所以很多参观者的诉求都适用于快消品行业，比如服装、鞋包、日用品等。
运营策略在哪里？
就是把所有能给报社报道的活动都一一给了，比如打群架，支付宝供货，行业活动；
就是有一个天天去直播的健谈主播；
这个时候，店铺就像需要练习吸星魔法一样，把阿里巴巴的所有访客入口都吸到了店里。
如果你想只靠自然搜索排名获得成千上万的访客，基本上很难。
如果要靠付费推广，那就在批发平台上购买零售客户，这种推广的钱肯定是很痛苦的。
只有报名活动配合直播，这个访客才能触达目标访客，但不得不提醒大家，运营还是有一定挑战的，更别说一家新店，每天都要那么多访客。
所以有时候你要问自己，店里的访客是不是越多越好？那些零售订单是你想要的吗？
用户化
还有一个操作上的问题。我的零售订单只是附带的。这个大客户订单的运营对策是什么？
我说大客户的大单访客来源基本来自搜索流量。
只有当他们有购买需求时，他们才会搜索想要的关键词。平时他们都没时间看直播，更别说盯着赛事了。
运营策略在于你的关键词排名是否靠前。
如果你没有把关键词拿到首页的运营能力，那就只能花钱去获取关键词排名；
但不代表一定要买排名靠前的位置排名，因为大客户总是会货比三家，排名第一页马上下单的基本都是散户。如上所述，在批发平台买付费零售单是浪费钱。
毕竟买的付费关键词花钱如流水，点了就像割了一块心；
这种定制订单的另一个特点就是要有耐心去执行订单，因为少则一周，多则半年。
分销客户
又有其他运营问，我想在阿里巴巴招募分销商来帮我卖的运营对策在哪？
我说，这种客户类型基本是做零售电商平台的，名单很长：
如淘宝，天猫，或者拼多多，或者京东，或者是微商，或者是亚马逊，速卖通；
那种做抖音快手或者直播的也能算进来这分销客户类型里面。
线下门店或者农村小卖部客户也算是。
在运营这类分销客户的时候，大家往往会选入一种误区里面：
分销客户多就是好的么？
恨不得像微商那样子，招募个五万八万的代理出来。
我可以肯定的说，这不现实，阿里巴巴的分销跟微商的代理不是同个概念，微商分销是要交会员钱或者拿等价值的货品，他们是靠发展下线为己任，而阿里巴巴分销基本是免费；
既然是免费的，大家就不会懂得珍惜，于他们来说，找跟换供应商就是千牛几句聊天的事；
所以招募分销商一定要招募有实力的，可以毫不夸张的说，有一千个分销商也不如有三五个优质的大客户来得有价值。
要不然，对于那些懒散的分销商，你需要对他们输出卖货的能力，但费劲得很。
但优质的分销商他们自有渠道跟这个卖货能力。
所以运营对策在于你要么筛选出优质分销商出来优待，要么慢慢给来得快去得也快的分销商慢慢培训。
跨境客户
又有其他运营问，我的产品不适合国内市场，想走外贸渠道的运营对策在哪？
面对竞争激烈的国内市场，做跨境客户确实也是个不错的选择。
这种客户基本是贸易公司在替老外采购为主，所以分解下来还是在竞争搜索排名的流量。
但这时候不同的是，你的产品本身要围绕老外去开发，你的产品信息围绕着跨境客户而发布；
比如标题，图片，详情页体现出你的外贸优势。
有一次一个运营问我，这款台灯是是否适合拿来做外贸客户主推款。
我只能说这个需要花点时间来摸索，一个月推个一个款试试，时间久了自然有经验判断什么款适合外贸。
运营手法
回到刚开始的问题，你只有弄清楚你的目标客户后才能更好的运营好阿里巴巴店铺。
客户类型不外乎四大类：零售，定制，分销，跨境。
运营获取访客手法不外乎四大类：活动，直播，搜索排名，付费。
灵魂三拷问：
访客是否一定要越多？
分销商是否一定要越多？
付费买关键词是否一定要越靠前？
这些是在运营阿里巴巴店铺时会走进三大迷宫的地方，别说新手，就连有些人做了好几年阿里巴巴运营的人也是如此。
只有把相对应的客户类型找到才能用相应的运营手法，这样访客才能精准有效；
当然有能力的运营也能把以上客户类型都囊括其中。
但对于新店来说，对于新手来说，对于精力有限的人来说，还是先择其一两个为突破口为宜。
于那个大问题，阿里巴巴怎么运营好？这个就需要一本书来解答。
