2021年3月28日,京东。COM旗下汽车维修服务品牌北京东京汽车俱乐部麓谷东街店正式开业。JD.COM零售生活服务集团负责人苗勤、京东京车会负责人唐勇、深夜洗车合伙人张亮以及众多汽车从业者和消费者出席了剪彩仪式。开业期间恰逢北京、上海、苏州等七大城市开业活动。北京东京汽车俱乐部特别推出超值活动和车友福利,欢迎车主朋友前来体验服务。即日起至4月中旬,车主可享受价值1200元的汽车保养套餐,优惠价低至99元的统一机油保养套餐,立减60元的高级汽车空调清洗套餐,以及价值79元的臭氧杀菌服务等优惠促销活动,让北京-东京车展车主尽享实惠。
JD.COM零售生活服务集团负责人苗勤、京东汽车俱乐部负责人唐勇、深夜洗车合伙人张亮以及众多汽车从业者为京东汽车俱乐部首家自营店剪彩。
东京汽车俱乐部负责人唐勇表示,JD.COM“个体户”的品质、速度和服务早已深入人心,不仅成为消费者购物电商的首选,也是京东的代名词。COM的高标准。此次北京汽车俱乐部自营店的开业,是北京汽车俱乐部由内而外开放优质服务的一次深入尝试,旨在为车主带来更好的服务体验。
北京东京车友会自营店作为成立以来的首家自营店,从品质、服务、价格三个维度做出高标准,推出包括供应链保障正品行货、专业技师、沙漏计时、标准化服务、400线客服、与主站共享大促等10项专属服务。其中,特别推出“七天无忧退款”服务,就是为了消除消费者对保修承诺的顾虑。此外,秉承京东京赛车俱乐部连锁体系开放、合作、共同发展的精神,此次开业的鲁谷东街店还与知名IP深夜洗车完成了首次品牌合作,进一步延伸了汽车养护服务场景。北京东京汽车俱乐部麓谷东街店的车主还可以同时选择“深夜洗车”的特色洗车服务。他们可以在洗车液泡沫的香气中吃饭、喝茶、聊天、洗车、拍照,在深夜的洗车场里感受独特的静谧和温馨,可谓独一无二。
在北京东京汽车俱乐部麓谷东街店做保养的车主,还可以同步选择“深夜洗车”的特色洗车服务。
作为JD的延伸。COM的汽车从线上场景到线下场景,京东汽车俱乐部,通过京东的模式。COM的品牌背书和门店加盟,让车主可以在JD.COM的线上平台购买到优质的汽车相关产品,也可以到京东汽车俱乐部的线下门店进行安全安装和周到的保养服务。截至目前,“北京-东京汽车俱乐部”已在全国30个省163个城市签约超过1200家门店,服务线上用户超过1000万。在此基础上,东京汽车俱乐部的自营店引入了JD.COM自营汽车维修保养店的另一个全新“物种”。
北京东京赛车运动协会的自营店不仅可以为消费者提供专业的汽车保养服务,还可以为北京东京赛车运动协会承担内训、观摩、学习的新角色。
未来,JD.COM汽车还将在天津、上海、苏州、Xi等城市的北汽俱乐部推出自己的专卖店。这些门店除了提供专业的汽车养护服务外,还将面向全国门店开放,定期组织云修院专业评估师的技术培训,从门店管理模式、商品陈列、服务意识等方面进行全面展示和业务渗透,为北京东京车赛的内训、观摩、学习承担新的角色。
在这方面,业内人士认为
唐勇说,“汽车后市场具有鲜明的地方生活属性。因此,借助云分销联盟、北汽俱乐部等线上线下一体化服务网络,JD.COM将专业、高效地为车主打造3km生活服务圈,为提升全行业服务品质发挥积极作用”。
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