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在连锁品牌如何实现线上业务的话题中,我们谈到了线上交易、线上员工、线上运营、线上服务。今天我们来说说第五个——网上招商。
快速发展加盟连锁事业是招商引资的重要手段,也是创始人特别重视的一个环节。众所周知,成功的招商可以带来最重要的第一笔收入——加盟费,所以才出现了去年百度平台投资过亿的招商公司诈骗无知投资人的案例。这种情况直到四五年前才有所收敛。
在移动互联网下,信息趋于透明的今天,单纯依靠投资骗钱的品牌没有太大的生存空间。更多的品牌注重做实门店模式,希望通过更强的品牌生命力来吸引加盟商。
我和几十个品牌的创始人交流过招商经验,大家基本都认同找到合适的加盟商是招商的关键。但是,超过一半的创始人并不能准确的告诉他们认为合适的加盟商是什么样的,他们也能有效的识别出来。很少有人知道网上招商能带来什么样的价值,如何实施。
其实仔细想想,招商不仅仅是品牌做销售的一个环节:要知道如何识别和收购一个陌生但合适的投资人,如何让投资人快速信任品牌,如何让投资人最终成为品牌的合作伙伴.这些完全符合市场营销中的漏斗理论。但前提条件是,我们如何识别谁是适合自己品牌的投资候选人?
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找出现有的优秀加盟商是谁?
对于有一定加盟店数量的品牌,可以直接在现有的成功加盟店中找出投资回报率高的店,比如前20%、30%的店,然后详细分析这些优秀加盟店背后加盟商的特点。
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多维度分析优秀加盟商特征
往往有几十个甚至上百个品牌创始人还不清楚加盟商的画像。其实可以从基本信息、投资实力、就业经历、社会关系、不良习惯这五个维度来分析。每个维度可以根据自身品牌的特点进行细分,然后以问卷的形式收集需要了解的信息。
但是,有些信息其实是很难收集的,比如坏习惯。甚至社会关系的真实性也需要品牌的商家和经营者在与加盟商面对面沟通的过程中收集。比如通过聊天、喝酒、巡店等与加盟商的实际接触来收集。
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通过数据挖掘加盟商画像
从最近五年的发展趋势来看,多店加盟商开设新店的成功率远高于小白加盟商。其实很好理解。开成功店面的加盟商对品牌有一定的认可,对门店管理已经很熟练,基本团队也有。他开新店的核心就是找一个合适的店,剩下的工作相对简单容易。所以,他开新店需要做的就是找店面,招人。
那么我们的品牌应该如何提前找到潜在的加盟商,从而从各个维度支持他们开设更多的新店呢?在线上交易、线上运营的基础上,我们梳理加盟商的画像会容易很多。如果没有数据积累,可以通过最简单的H5页面设计,在实际的店铺巡店和辅导过程中提高监管和运营。比如门店的基础成本数据,加盟商的社会关系,不良习惯等信息都可以通过这种方法获得。
现在这些都可以通过线上工具完成。线上招商有一个具体的应用场景:现在的新加盟商更喜欢逛店,和店长、店员交流。品牌可以针对这种情况设计课程,教会店员和店长快速识别潜在加盟商,并制定相应的激励方案。员工可以通过线上工具第一时间将潜在加盟商的信息反馈给品牌投资部,推荐成功后获得相应的奖励。
线上招商就是加盟商和品牌可以深度链接,通过基础信息和线上工具收集所需数据。在后续的招商过程中,可以对数据进行整理和总结,为下一步的招商策略和行动提供依据。
总之,连锁企业可以实现从加盟商画像挖掘到触达,再到筛选扶持的全流程线上工具,从而为品牌的长远发展打下坚实的基础。