近日，网经通过对2019年“1688批发网”真实用户投诉案例的大数据分析，发布了“2019年1688批发网消费评级数据”、年度投诉数据及典型案例。
01、全国电商TOP190消费评级榜发布 1688批发网获得“不建议下单”评级
根据国内唯一电商专业消费调解平台“点苏宝”(315.100ec.cn)2019年受理的数百家电商平台用户消费纠纷案件大数据，发布了2019年依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估，其数据评级完全由系统自动生成。全国零售电商消费评级数据。此外，部分案例被选入《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，在共计117家投诉量“规上”电商平台上榜。, 3月15日消费者权益日前夕例行发布，并向媒体和有关部门公开披露。
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自2020年元旦起，我们对上述部分平台进行了年度数据披露和典型案例解读。今天发布“1688批发网”的评分数据。
据《点读宝》报道，2019年，“1688批发网”共获得19项消费评分，均被评为“不建议下单”。需要重视，主动接受，及时反馈，从而提升用户的售后体验。
此外，其他获“不建议下单”评级的为：
02、“1688批发网”年度投诉数据
《点读宝》显示，2019年投诉“1688批发网”的用户主要集中在广东、浙江、山东、江苏、湖南、河南、北京、海外、辽宁、黑龙江等省份。
投诉地区分布布料
《点读宝》显示，投诉“1688批发网”的用户中，男生占52.703%，女生占43.297%。此外，用户投诉“1688批发网”消费金额集中在0-100元、100-500元、5000-10000元区间，占比分别为21.622%、21.622%、17.568%。
投诉性别及金额分
此外，根据国内唯一的电子商务专业消费调解平台受理用户维权的案例，“1688批发网”存在产品质量、退款、错货等问题。
03、典型案例披露
2019年11月4日，金先生在阿里1688商家平台从服饰有限公司购买了2条高腰收腹可调连体裤、加厚塑身提臀打底裤、蕾丝束腰的女裤，订单号为571948398923223301。
下单时间10336000:09年11月04日，付款时间2019年11月04日10336003:36，卖家发货时间2019年11月04日10:4:40。距离卖家承诺48小时发货已经过去很多天了，直到今天9号都没有物流信息的更新，也是在这期间，我联系了好几次卖家发货，都没有回复。涉嫌虚假发货。同时，本次颜色和尺寸活动的库存起价为9999件。实际同一用户10: 05点9900件，10: 10点9800件，一共19700件，明显超标。
出库存数量，涉嫌使用虚假订单刷销量，误导欺骗消费者。【案例二】“1688商家”商品货不对板 售后困难
杨先生于2019年07月17日在阿里巴巴"1688"电商平台购买小黄鸭摆件，订单号为291577383632395082。
出现收到商品于实际不符问题，侵害了本人个人的权益，本人的诉求是必须按照本人在阿里巴巴网站上实际拍下的图片样子免费补发给本人。
【案例三】“1688商家”商品质量问题 售后久未处理
肖女士于6月6日在阿里巴巴平台，南通珍妮缘家纺下单买了一床天丝四件套，订单号为475580928515925164。
卖家7号发货，实际8号发的的快递，10号晚上收到快递，11号早上我姑把这套四件套洗了，然后告诉我，说这套天丝下水后没有变硬！我们使用天丝床品4年，第一次遇到这种情况，天丝遇水变硬是天丝的特性。然后我去阿里巴巴问卖家，卖家说不知道，没听过，不懂面料，所以不跟我解释。反正就是下水了，不退不换！一个卖床品的卖家，说不懂面料！
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
此外，获“谨慎下单”评级的为：亚马逊中国、洋码头、寺库、86mall、海狐海淘、微拍堂、淘粉吧、feelunique、享物说、每日优鲜、美乐乐家具网、E宠商城、孩子王、美乐乐家具网、孩子王、E宠商城、贝贝、聚美优品、华硕商城、莎莎网、微盟、微店。
