今年“双十一”，JD.COM下单金额超过1271亿元，仅单日派送包裹就超过2000万件。为了应对“双十一”，JD.COM再次推出“京东众包”物流，由兼职配送员负责递送包裹，从而打破京东物流的配送压力。
今年“双十一”，如果在JD.COM购买自有商品，且当地仓库有库存，大部分商品会在48小时内送达，包裹送达时间已经低于往年“双十一”。
然而，仍有一些消费者几天都收不到来自JD.COM的包裹。此外，他们可以通过查询JD.COM应用程序或JD.COM商城官网，发现物流状态已经几天没有更新了。比如包裹到了配送站，但是好几天都没有配送到配送员手中，或者包裹已经配送到配送员手中，但是好几天都没有送到。
这件事发生后，即使我们点击订单中的“我要催单”，也只是会告诉我们要耐心等待，并不会告诉我们订单现在的情况，以及什么时候可以收到包裹。
JD后短信回复。COM的订单提醒
下面，触君就教大家在京东物流进度多日不变的情况下，如何查询更详细的物流进度。
以下面的顺序为例。这个订单是12号下午下的，14号早上配送员送过来的。然后物流进度就停在这里了，一直没更新。
关于“尊敬的用户，您好，由于一大波包裹袭击了快递站点，正在积极投递中。请耐心等待。”这句话是系统自动生成的。所有超过预计到货时间的订单都会生成这句话，没有实际参考意义。
这时候你可以在百度搜索“京东物流”，第一个搜索结果就是京东物流官网。你要注意不要在上面快递100的查询界面查询，因为这里的查询结果是延时的，不是最新的物流信息。一定要在下面的“京东物流官网”查看。
打开京东物流官网，然后输入你要查询的订单编号，注意，京东商城的订单编号，就是京东物流的快递单号。.
如果您需要登录，只需输入JD.COM商城的用户名和密码。
这个时候，我们可以了解到比JD.COM app或商城更详细的物流进度信息。上例中订单的物流信息中，它只在配送员配送的地方停止更新信息。我们在京东物流官网查询的时候可以看到，订单是因为缺货先退回发货站，再因为调度失误退回调度中心。然而，这些信息，是我们在京东APP或者官网上是查询不到的。
Touch后来联系了人工客服内部能够查询到的订单物流进度信息，与我们在京东物流官网上查询到的进度是一样的, JD。COM的人工客服，这样就可以随时在京东物流官网上查询最新更详细的物流进度，不需要排队等待客服咨询。
