从10月30日与江苏卫视联合举办“一千零一夜晚会”,再到第116届嘉年华正式开幕,Aauto快消投入数十亿流量,四大活动,成为今年双11的重要力量之一。那么多新的商家不仅有资格在这个双11中分一杯羹,还获得了新的生存空间。在过去一年的双11,有商家决定继续增加Aauto更快的平台。
与此同时,11月5日晚间,Aauto Quicker IPO终于迎来实质性进展,披露的电商数据十分抢眼。
随着移动互联网战争零和博弈趋势的出现,外界对Aauto faster的新布局格外关注。根据a auto quickless提交的招股书,电商是a auto quickless增长最快的业务。截至2020年6月30日,上半年a auto faster电商GMV已达1096亿,其中复购率超过60%。
品牌决定一切在Aauto更快改变的背后,Aauto更快的电商发生了什么?
寻找电商新增量,快手要做长期主义者
三年前,Aauto更快的电商不是今天这样。
转折点发生在2018年,作为Aauto更快商业化的元年。那年年底,第一届销售节在Aauto Quicker举行。商品卖家三大哥以1.6亿元的发货金额超越了另一位头部主播Viya的记录,这让Aauto更快的依然重新审视了电商的价值。
随着对a auto quicks电商逻辑思考的深入,a auto quicks逐渐构建了一个全新的电商生态。
电商在Aauto更快立刻迎来了爆发期。2020年上半年,Aauto Quicker实现1096亿GMV,比2018年增长1000倍,已成长为商品交易总额全球第二大直播电商平台。同样,根据Aauto快消大数据研究院和Aauto快消电商发布的《2020快手电商生态报告》,相比今年8月和1月,Aauto快消电商订单量增长254%,仍处于快速发展过程中。
留给外界的疑问是,为什么Aauto即使从短视频业务上也能更快的展现出巨大的爆发力?
汽车快易电商营销中心负责人张艺鹏将其概括为生态优势。Aauto Quicker平台是从记录和分享开始的,最后演变成一个用户粘性很高的良好社区氛围。用户更快地消费Aauto中的内容,现在他们已经进化出了其他的消费需求。
张艺鹏告诉36Kr,目前Aauto Quicker还是很注重用户在新场景下是否获得意外体验,是否愿意复购。
可以说,Aauto Quicker的电商业务布局和社区生态发展是相互成就的。与2018年一样,Aauto Quicker发现,其平台上每天有200万人在评论部分询问“如何购买”和“多少钱”。Aauto更快的电商也是顺应需求而进化的自然生态。同样,根据《2020快手电商生态报告》,2020年8月,Aauto faster的购买人数比1月增长了68%。其中,高线城市Aauto Quicker的电商买家数量持续扩大,二线及以上城市贡献了超过四分之一的订单增长。a auto quicking的电商业务正在反哺a auto quicking中的社区生态,创造新的用户群体增长。
谈到目前的发展目标,张艺鹏认为短期的GMV成绩并不是最重要的。“GMV确实取得了很大的进步,但a auto faster仍然专注于生态建设,以便企业能够发展和赚钱。我们是一条大鱼,大鱼,大蛋糕,不是竞争型的”。
值得一提的是,Aauto Quicker非常重视中小商家。在Aauto Quicker看来,这部分商家的拿货能力很强,但缺乏的是渠道把控能力和营销能力。“我们认为未来这方面有很大的发展空间,我们愿意与这些业务一起成长”。
在张艺鹏看来,人们可以把Aauto更快的电子商务视为一个全新的产品。传统电商革新了线下货架,但无法取代线下购物。a auto faster电商关注的不是传统电商平台的货架模式,而是一种全新的基于用户需求的导购模式。人们可以把它理解为“网上购物”
从某种程度上说,Aauto更快电商的竞争对手既不是淘宝,也不是Tik Tok。“本质上,传统电商是一种搜索模式。基于显性需求,消费者可以搜索、比价、下单,更接近工具属性。直播电商创造新场景,追求体验式消费”。
这种体验式消费使得目前的非标产品在Aauto更快的电商中取得了更好的效果。“对于服装、珠宝和玉石的消费,自动更快的电子商务可以创造比搜索电子商务更强的体验。”张艺鹏表示,这是一个汽车快消电商正在突破的增量市场。
事实上,从某种层面来说,基于消费者和主播之间的关系链,主播可以快速响应和收集用户的个性化需求,这也意味着Aauto更快的电商可以创造一种更接近C2M模式的全新业态。“通过关注喜欢的主播进行购买,用户可以充分表达自己的购物需求,形成一个迷你商圈。”张艺鹏认为,达人了解消费者需求的路径更短,因此也能实现更高的复购率。这也是为什么招股书中披露的Aauto quickless电商上半年的复购率可以高达60%,一定程度上反映了用户对在Aauto Quicker Live Studio购物的满意度。
搭建优良生态体验,品牌化是抓手
辉煌成绩的背后,是Aauto更快电商的产品运营思路。
相比传统电商赛道上的选手,Aauto Quicker在流量上更有优势,但一度在货品上有所欠缺。在过去的一年里,Aauto Quicker一直在不断提升自己的供应链水平,建立丰富的商品库。
。在最初解答快手到底应该卖什么的问题时,快手抓住了中小商家。基于快手对自身平台的观察,当时有大量的用户在快手上直播自家果园、工厂等业务,“源头好货”正是在那时候被确立为快手电商的基本盘。所谓的源头好货,多指厂家、农户、批发基地提供的货品,因去掉了中间经销商环节,因此可实现更低的价格,但同时也要保证货品品质。
实际上,快手也是业内第一个旗帜鲜明扶持中小商家的平台。“这也是今天快手116购物狂欢节的主题,不设定GMV目标的大促”,张一鹏表示,今年116商家发展情况远远超于预期,这也为快手后续持续投入扶持中小商家奠定了基础。
而在快手电商不断发展的过程中,品牌化也逐步成为快手电商商业边界扩张的新出路。
在快手好物联盟负责人陈荣看来,品牌是对产品质量的最好背书,在一定程度上可以大大提升消费者体验。同时,通过补充达人货品池,让达人们可以走出差异化路线。
在这一点上,人们可以看到整个2020年上半年,快手在电商业务上动作频频。3月,快手首次启动超级品牌日活动。首场活动由美特斯邦威与主持人华少联手在快手直播卖货,最终吸引了超1000万人次观看,GMV达到了4588万元。恰逢当时疫情导致线下业态受损,快手对品牌方的吸引力也走强。多场“超级品牌日”活动为品牌方带来了实打实的销售业绩。也因此奠定了双方更好的合作基础。
5月,董明珠携手格力高调亮相快手。在当时一众CEO下场亲自上阵直播带货的阵仗中,留了下亮眼的战绩。首播开场仅30分钟,销售额即过亿。
如果说与董明珠的合作还在打单点标杆,那么此后,快手宣布与京东达成战略合作,即是大规模的革新。
众所周知的是,京东一直有着较强的供应链实力。这也是快手决心与京东达成合作的重要原因,京东可以为快手用户提供更加优质的货品服务。
一方面,快手正在不断满足用户品牌商品需求,做好供应链、货品基础设施,不断提升用户的购物体验。
另一方面,快手电商仍在不断对快手社区生态进行反哺,其中,大量品牌商品对于吸引高线人群有着重要作用。一个显著的示例是,华少在快手平台卖货后,其对于快手平台的拉新效果排名前列。
实际上,在看到快手平台的势能后。不少品牌方选择主动拥抱快手,通过直播间私域流量外加主播个人人气,不少品牌都在快手实现了更大的销量提升。最终,形成更好的良性循环。另早有主播表示,“在快手,销量增长和粉丝增长并不冲突”,甚至可以双向赋能。
快手在下一盘大棋
如今,流量枯竭似乎是全行业的烦恼,但短视频却可以例外。据Quest Mobile在今年中发布的《2020移动互联网全景生态报告》显示,过去一年,在用户量增长近乎停滞状态下,移动用户月人均使用时长增长了12.9%。短视频异军突起,截至2020年6月,短视频行业月活跃用户规模已达8.52亿,活跃渗透率高达70%。如果按人均使用时长这一维度算,短视频甚至超越了即时通讯,成为当下时代的最强媒介。
快手,就站在这样一个十分利好的赛道上,任何人都不会怀疑短视频行业的未来。张一鹏告诉36氪,快手电商对此有相似的判断,“短视频会成为新一代移动互联网入口级的基础设施,我们行业总时长第二,人均时长超过即时通讯成为第一,短视频是比图文和长视频更加先进的信息生产力”,也意味着,在5G时代带来后,技术将加速用户内容消费和社交习惯的迁移和养成,短视频对人群的渗透还会越来越广。
处在这样一个时代级赛道上,可以说商业与产业化空间无可限量。快手也因此仍在不断探寻,做不一样的电商业务。甚至在短期内牺牲掉一定利润,做长期深耕布局。这也是为什么,目前人们看到快手GMV数据巨大,但在电商业务上的收入占比却并不高。
过去一段时间,为了夯实电商生态,快手先后推出了“百亿补贴”、“好物联盟”多项重要举措。在外界看来,快手电商也的确正在下一盘大棋。
今年5月,快手在与京东达成战略合作后,推出了“双百亿补贴”战略。而后快手推出了“百亿补贴专场”,并对所有主播发出邀约,表示参与百亿补贴的主播可以获得更多扶持。
其中,百亿补贴货品涵盖“iPhone、茅台”等高客单价货品,一方面,快手对于商家入驻表现出了足够的诚意。另一方面,最关键的是,快手仍旧希望可以满足更广阔范围用户的需求,实现强有力的拉新。
快手电商的方法论仍旧是以消费者需求为中心,“大数据驱动人、货、场的重构,重构的关键就是建立在高质量的关注和粉丝关系上,快手的粉丝评赞比一直是短视频行业的3倍之多”,张一鹏告诉36氪。
内测于今年5月的好物联盟要打造的是另一重生态,通过为达人提供优质的货品池,降低达人电商化的门槛。“我们接收到的信息是,现在许多达人在带货方面负担非常重,由于供应链需求强,他们就在全国各地找货,我们做好物联盟就是希望给那些达人做一些配套服务”,快手好物联盟负责人陈荣表示。
同时,也能为品牌开辟更多卖货渠道,通过50万达人,好物联盟可以触达超过1亿消费者。这也是快手推动中小型商家生态发展的重要举措之一。据陈荣表示,“分工明确可以带来效率的提升,达人只需要关注内容生产和核心经营”。
目前,不少商家反馈,好物联盟已然是新大陆,许多品牌刚刚入驻10天,就能实现一天1万单的成绩。作为不断完善的商业激励机制,好物联盟对整个社区生态也有一定助推作用。
现阶段而言,商家规模与用户满意度仍旧是快手电商重要的考核指标之一。
此前,据毕马威联合阿里研究院发布的《迈向万亿市场的直播电商》报告,今年直播电商的渗透率或将达到8.6%。从2017年初次崭露头角,到2020年全面爆发,万亿规模指标已经越来越近,只是在快手看来,一切才刚刚开始。