9月16日-17日,2021京东健康尚云药交会将在京举行。面对医药流通领域数字化转型的趋势,京东健康在大会上公布了面向“京东健康-联盟药房”合作伙伴的一站式数字化智能解决方案。
同时,随着服务能力的不断下沉,京东健康还将围绕基层终端和中小微药店的发展,带来一系列惠民服务措施,通过服务药店的数字化转型和基层医药流通供应链效率的提升,服务农村健康建设。
打造一站式数智化解决方案
传统线下零售药店往往面临品类单一、营销渠道缺乏、复购率低、运营方式落后、服务覆盖面有限等困境。基于诸多现实痛点,京东健康-联盟药房此次推出的“一站式数字化智能解决方案”将覆盖零售药店在采购、管理、服务、营销等环节的需求场景。合作药店可以通过全渠道数字化智能创新工具和应用,进一步提升数字化智能水平和服务能力。
同时,京东健康-联盟药店还推出了医药京通电子屏、京致康一体机、收银双屏机等智能硬件设备,提升了线下零售药店的患者体验、数字化营销和服务效率,从而带动药店的全面发展。
事实上,针对目前县城广大药店急需数字化转型的现状,从2020年开始,依托供应链和医疗服务能力,不断提升线下零售药店的运营效率和患者服务水平。截至2021年9月初,京东健康联盟药店已开设600多家门店,并提供全渠道营销和运营服务,覆盖20个省份。
据了解,新时代下,京东健康-联盟药店不仅为线下药店提供全渠道解决方案,还为基层用户提供全生命周期健康管理解决方案,全面提升基层健康水平,为乡村振兴贡献力量。
推动构建线上线下融合服务生态
随着新医改的深入,零售药店在药品流通和药品零售终端中发挥着越来越重要的作用。在数字化转型的大潮中,零售药店逐渐从1.0时代的线上线下“单打独斗”,走向2.0时代的线上线下数字化服务生态。
本次云上药交会期间,亿欧智库与京东健康联合发布《2021年中国药店创新趋势报告》。本报告通过线上调研和线下深度访谈展开,围绕现状引出需求,再用案例说明价值。最后,总结了制药业的数字化、智能化趋势和发展方向。报告发现,在“药房2.0”时代,越来越多的中小型连锁药店和个体药店开始寻求线上线下能力和资源的互补。比如通过有效引入数字化、智能化的工具或应用,全面提升采购、运营、管理、服务能力,形成线上线下协同发展的一体化模式。
为了进一步满足零售药店数字化转型的需求,适应“药店2.0”的趋势。以京东健康中的“云药博会”为纽带,通过北京集药系统下的“京药汇、京药乘、京药销、药诊”工具,输出一站式数字化解决方案,进一步服务传统线下零售药店的转型升级,帮助药店实现降本增效。同时,京东健康联盟药房与京东健康医药北京系统深度连接。通过数字化智能工具,在医药供应链商品流、信息流、物流、资金流的平台化管理基础上,实现工商之间、商业到终端药店、药店到用户之间的链接,为医药供应链提供一站式全渠道数字化智能解决方案。
京东健康药业蔡京事业部总经理周新元表示,在“药房2.0”时代背景下,京东何
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