从2008年开始,主题酒店逐渐在内地兴起,从沿海地区席卷到内陆地区。如今,70后对这类酒店有些陌生,但90后、95后住主题酒店似乎司空见惯。但在主题酒店行业,打着“情侣酒店”旗号的正大光明的酒店屈指可数,万爱是第一家。爱情情侣酒店以“浪漫更爱你”为品牌理念,区别于传统酒店。爱情情侣酒店专注于为顾客提供浪漫温馨的住宿体验。其特点是精致的主题客房设计、优质的客房配置、别出心裁的浪漫布置服务,是一种“爱情经济”。2011年,万爱情侣酒店第一家分店在北京开业,引起了疯狂的抢购。据创始人孙同民介绍,最火的房间“梦”需要提前四个月预订,这与传统酒店业相比是一个奇迹。
但与互联网行业不同的是,情侣酒店的出现并没有引起资本圈的关注并迅速扩张,主要是设计装修太麻烦。据了解,万爱情侣酒店在7年多的时间里,已经开了近40家分店,与近年来迅速扩张的“Luckin Coffee”相比,不算什么。但创始人孙同民说:“做品牌需要积累和沉淀。一步一个脚印让客户满意是重点,量是其次。”今年11月底,万爱天津第三家分店开业。与传统的酒店爬坡养客不同,万爱利用互联网下的全方位宣传模式,提前一周推广预售客房。预售活动第三天就达成了630个预售订单,相当于宣传三天后15天的满房。“做好冷启动工作,不会有爬坡期。我们依靠品牌口碑积累的粉丝,和互联网行业类似的产品营销手段,让每一家店都红红火火。哪里有人类,哪里就有爱,哪里有爱,哪里就有博爱。恋爱,结婚,生日,纪念日。现在的年轻人很重视仪式感,他们都需要浪漫。我对未来很有信心。”
从业绩来看,这家玩“爱情经济”的酒店表现出色。2018年第三季度,华住集团中高端酒店入住率88%,RevPAR 284元,经济型成熟酒店入住率95%,RevPAR 185元。同期,万爱情侣酒店全国门店(包括当年新开门店)平均出租率为107%,RevPAR达到323元。换句话说,万爱以高于中高端酒店的价格,实现了超过经济型(低端)酒店的入住率。这些增值收益大多来自钟点房和浪漫的安排消费。而且孙同民表示,品牌创立7年以来,平均入住率几乎每年都保持在100%以上,门店单日最高入住率达到202%。这样的表现是酒店同行无法想象的。10年前,情侣酒店成立的时候,很多人只想到了“好玩”,却没有看到背后的“爱情经济”和“情感消费”。如今,90后、90后新生代已经成为主流消费群体。他们更注重体验,情感消费只增不减。同时,他们的好奇心更强,传统酒店高端生硬的设计和不接地气的价格将他们拒之门外。一位来自天津的93岁女顾客说,“现在出去住酒店的人大多在万爱,300元左右就能住一间浴缸房。位置硬件很棒,比其他酒店性价比高。“这次她也是来体验天津第三家店开业第一个月。她还画了很多朋友,自称“资深爱粉”。如果你想尝试一个新的主题,你会经常与Tik Tok分享,很多人会称赞我。我觉得很幸福。天津鼓楼大悦城的经理文说,万爱在社交平台上有很多“热点”。许多客户拍摄了他们房间的小视频并分享,最多的一个视频获得了300多万人的好评。”有个小火车主题,基本上谁发谁就火。我们店里每个主题都不一样,浪漫的布置都是私人订制,真的很有意思。“济南的李经理分享了一个发传单的小视频,视频中员工摆出卡通熊的造型和路人合影,非常搞笑可爱。”我们店里经常有小孩入住,甚至有个小孩每个周六都要让父母带。小孩子比大人更迷恋海洋、鲜花等主题装饰,我们一开始也很惊讶。“针对这种需求,万爱大悦城店增加了亲子房型。店里免费提供糖果、水果、热饮,甚至还有抓娃娃机。参考售价三五百元左右,配套服务非常迎合90后客户。
“经常有剧组来拍戏,也有摄影工作室来拍照。我们没有任何额外的费用。”一位从北京被派到合肥的员工说:“我很喜欢这里的工作环境。店长是90后,可以聊聊。和朋友分享酒店照片,他们都喜欢。”“年轻”是万爱情侣酒店给人的强烈印象。无论是管理层还是普通员工,几乎都是90后。“他们和我们老一辈不一样,但我们的时代已经过去了,未来一定是年轻人的世界。在投资之前,我儿子做了一个月的卧底。儿子回来后,一定要让我投资,真的很充实。”青岛一位投资者,50多岁。在决定加盟之前,他毫不犹豫地让大学毕业的儿子来万爱北京紫竹桥店应聘实习,以此来考察万爱的业绩是否如宣传的那样。“我确实有点过了,但是现在市场这么差,造假的人太多了。尤其是加盟连锁,有人花钱雇人排队。自己做了快捷连锁酒店,对万爱的成就表示怀疑。不可能的。但是儿子回来说,爸爸,你不投资这个项目,我自己借钱投资。我相信。”员工投资万爱已经不是第一次了。在天津鼓楼大悦城当店长的父亲,也加入了大连的一家万爱公司,被女儿“安利”了。据Wanai的员工称,管理层今年“组织了一个小组”投资一家商店,而且“项目已经启动”
什么区别,住高端酒店能做什么3.jpg">“品牌定位是关键。”创始人孙同敏称。情侣酒店被市场误解了很多年。顾客以为你是做情趣的,有些情侣酒店的老板也是主打情趣。“起初那些年很难,经常被误解。为了传达品牌理念,我做了很多反人类的操作,比如故意使用很亮的灯光、不提供避孕套。渐渐地有顾客理解了万爱,会选择在这里结婚、蜜月,带父母小孩一起来住。以后肯定会更好。”实地走访万爱的门店,房间主题房风格温馨明亮,与想象中的情趣酒店相差甚远。但是目前翻阅网上关于情侣酒店的报道,使用“情趣”标签的依然很多,万爱未来的道路并不平坦。