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很多新手商家在店铺运营的前期，目标非常不明确。看一篇文章，刷一个视频，不管是否适合自己的店铺，就开始盲目跟风，但往往收效甚微。今天尚易客服外包就来分享一下小白商家必须学习的运营经验。
首先搞清楚什么是运营？
很多人以为能推广就基本会操作，其实是混淆了这两个概念。推广只是为了让更多的人看到这个产品，而运营是一个整体概念，需要你有全局观，更重要的是需要你分析数据，根据数据做出调整，拟定店铺的后期发展方向。
第一步：打好基础
作为一个JD.COM新手商家，首先要做的是清楚了解JD.COM平台背后的一些操作和规则，记住各个选项的功能。在此基础上，可以继续完善店铺信息，上架产品等。所谓知己知彼，百战不殆，知其道而用之。
第二步：增加曝光
前期打好基础之后，接下来要做的就是曝光。对于新手商户，主要去北京准通里了解一下什么是海投，快递，人脉，北京拾金不昧，DMP。至于其他推广工具，可以先放一放，等你上手了再学也不迟。
注意推广初期曝光率不要太高。如果后期转化跟不上及时曝光，店内产品权重就会下降。主要是做好前期的关键词排名。JD.COM会给予一定的交通支持。店铺逐渐稳定后，转化会变好，会持续带来流量。
需要提醒的是，如果推广效果不好，不要一直推。找出原因，不会开车？产品不好卖吗？还是内功优化没做好？对症下药再考虑继续推广。
第三步：分析数据
数据运营首先要学会分析数据，包括行业数据分析，竞品数据分析，店铺数据分析。对于新手来说，首先需要把门店数据分析这个大模块做好。从展示到点击率到流量再到转化，我们需要一一分析。
1.点击率
平台会根据点击率数据初步判断你的产品是否受欢迎。如果主图点击率能达到同行的1.5倍左右，就会被平台判定为相对受欢迎。最简单的方法就是多抓拍产品图片发给别人，从客户的角度选择点击率较高的图片。
2.跳跃速度和停留时间
跳出率低，停留时间长，说明产品有吸引力，有吸引力。一般跳过率受产品详情页影响较大，详情页的设计能吸引人，所以跳过率不会高。此外，建议详情页的设计可以有更多的关联营销，也可以相应降低跳出率。
3.交易转化率
例如，卖家1和卖家2有相同的访客，相同的交易次数，JD.COM给他们的流量在转化率方面是相同的。但是，如果卖家1和卖家2的访客相同，卖家2有大量的奇数交易，那么来自JD.COM平台的流量在转化率上就会偏向卖家2，也就是转化率高的那个。
所以要想带来更多的流量，转化就要往上抬。如果推广带来了巨大的访客量，却只有几笔交易成交，那就得不偿失了。所以推广要做的妥当，重要的是能够接受推广的访客，最终目的是促进交易。
JD.COM平台数据量巨大，在平台上评测产品不可能手动跟进每一款产品，机器评测也有评测数据指标，所以新手在运营前期学会分析和掌握数据非常重要。
希望本文能对小白的运营有所帮助。有什么不懂的也可以咨询我p
