亚马逊的规则最多,门槛也高。卖家总是因为侵权、ODR过度、A-Z过度等等各种原因被抓。所以,作为一个亚马逊人,每个人的电脑都会有几套投诉模板,以备某一天使用。所以,今天送大家一个关于“亚马逊常见投诉模板”的干货。
一、申诉信5个步骤:
认错表示诚意,把问题一个个列清楚,进行分析,按照问题的顺序提出改进的办法,加强语气,强调改进的决心,表达收到回复的紧迫性。
二、亚马逊申诉途径和时间:
一般2天内会有回复;如果收到的回复是治疗方案不完整,按要求补充完善方案;如果亚马逊要求你修改行动计划,可能需要3周才能得到回复;超过7天不回复投诉邮件,可以再发一次投诉。
三、温馨提示:
模板仅供参考,不要抄袭!模板只是给你提供了一种诉求的方式,生搬硬套不会真正表达一个人的真实感受。
重要的是邮件反映的内容一定要真诚、诚恳、有说服力,制定的方案一定要切实可靠,邮件不要太长。一个人的接受能力是有限的,亚马逊的工作人员也是有限的,所以知道什么是重点很重要。
四、常见申诉模板:
由于延迟交货,销售权被取消
被告侵犯了自己设计的图片。
相关投诉模板
店铺冻结上诉模板
边肖再次提醒大家,不要照搬~结合自己的实际情况~
模板未完待续……,由于篇幅实在有限,想要更丰富完整的申诉模板的卖家小伙伴,可以点赞、留言或者滴滴我领取喔~
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