上京东良品铺子，就这么简单！
很多商家担心风向标问题，甚至60%都达不到，更别说被标为“京东好店。COM”。这是我们共同的盲点。下面带你分析一下风向标，轻松标记为“京东好店。COM”获取相关权益。
那么“JD”的专属权益有哪些呢？COM好店”？喜欢好店认证logo——提高产品转化率；独家搜索加权——提高商品在搜索中的排名结果；渠道优先曝光——商品在每个渠道都有优先曝光机会；良品铺子专属渠道——良品铺子PC端专属渠道等。我就不在这里给你列举了，只要知道标着“京东好店。将有助于我们的商店。
“京东的好店。COM”指标分为两类：核心指标和基本指标。顾名思义，核心指标对我们来说就是关键！然后通过以下几点来确定核心指标：风向标用户评价排名、风向标客服咨询排名、风向标物流绩效排名、风向标售后服务排名、风向标交易纠纷排名。
一、风向标用户评价排名
产品质量满意度：这是订单完成后对《评价晒单》中产品的评价。公式为：最近90天(1*一星评价数2*二星评价数3*三星评价数4*四星评价数5*五星评价数)/最近90天有效评价数 2。
物流速度满意度：这是订单完成后在《评价晒单》的物流服务评分-快递速度。公式为：最近90天(1*一星评价数2*二星评价数3*三星评价数4*四星评价数5*五星评价数)/最近90天有效评价数 2。
卖家服务满意度：这是订单完成后《评价晒单》中的物流服务评分-店铺服务态度。公式为：最近90天(1*一星评价数2*二星评价数3*三星评价数4*四星评价数5*五星评价数)/最近90天有效评价数 2。
以上几点需要注意：我们无法避免店铺内的退货和退款，所以在退货和全额退款时，商品的评价数据暂不纳入风向标计算；对于同一用户在同一店铺的评价，最近20次评价算作有效评价。所有虚假数据将在计算中被剔除；
另外，用户评价的考核期是从第一天到前90天。
二、风向标客服咨询排名
Knock-knock 30s响应率：30s内的总接待数/用户进入队列后最近30天的总咨询数。
冬冬平均响应时间：冬冬客服人工回复的消息与用户消息在过去30天内的时间差之和/过去30天内的响应总数。
这里要注意以下几点：自动回复相关问题纳入计算；店铺欢迎词和离线自动回复词不计算在内；自动回复相关问题，客户点击自动回复问题菜单得到的回答算作客服回复；店铺欢迎词，线下自动回复词，不算回复。
另外，客服咨询的考核期是前6天到前35天。
三、风向标物流绩效排名
当日收款率：最近30天内当日24点前或17点后至次日24点前的总单量/最近30天的分摊订单总量。
次日到达订单占近30天的订单，可以生产到适当投入2天总订单/近30天总考核订单。
以上几点需要注意：排除不参与计算的订单：预定订单、预售订单、定制订单、JD.COM国际订单、虚拟订单、大宗商品订单、礼品订单、厂家自发货、用户自发货、暂停、锁定、延迟付款、不开放、差价、邮费、运费；延迟交货报告-“消费者的理由与商家一致”re
售后服务时长：售后服务时长=近30天的总时长(商家首次审核时间或商家首次处理时间-客户申请时间)/近30天完成售后服务的奇数。
售后服务持续时间考核周期为第一天至前30天(注：纳入计算范围的售后服务清单申请时间为近180天，临时完成节点时间为第一天至前30天)。
退换货维修率：服务订单中最近30天实际退换货维修的商品总数/最近30天已订购的商品总数。
退货修复率考核周期为首日至前30天(注：直赔商品、京豆、京券以审核时间为节点纳入首日至前30天计算范围，退货退款、闪电退款、换货维修以商家收货时间为节点纳入首日至前30天计算范围)。
动词（verb的缩写）风向标交易纠纷排名
交易争议率：(商家责任争议金额-双方责任争议金额-投诉通过金额)/有效订单金额。
争议处理达标率：(商户争议单总量-一段时间内未执行争议单量-一段时间内未执行争议单量)/商户争议单总量。
上述评估期是指交易争议单生成的前6天至前35天的数据。
以上是核心指标的几点，已经很用心的给大家写好了。可以去店里看看，做相应的调整。
基本指标包括：30天spu销售率要10%，还是相对的。
好达成的，就是全店产品的动销；近30天销售额要≥3万；近30天当日揽收率≥50%；店铺上架sku数≥10个等等。这个基础指标达成还是比较简单的，这里就不给大家细说了。
条理给大家理顺了，其实认证上京东好店也不是很难，有问题的地方直接对应着对症下药去优化就可以。
最后给大家提醒下，京东好店的认证周期及有效期是每两周的周二进行认证，即每14天认证一次，认证后的有效期为14天。
