在大促期间，物流企业的服务能力总是得到充分发挥。今年11.11，京东物流投资了国内最大的机器人仓群，通过不同黑科技的组合，保证了消费者的购物体验。在这个过程中，“人机CP”这种新型的物流工作也进入了成熟、规模化、常态化的应用。与此同时，智能设备的应用正在渗透到与物流相关的各个环节，科技正在让员工枯燥的工作变得新鲜有趣。
近日，京东物流推出一套智能物流培训课程，旨在为智能物流时代培养更多的物流人才。通过该课程，员工可以借助VR手段获得高超的分拣技能。在操作过程中，员工只需要佩戴VR设备，手持扫描仪，面对电视屏幕，根据屏幕上播放的视频进行演示，就可以进行排序、粘贴面单、缠绕胶带等操作。本课程包括分拣场景展示、分拣操作演示、VR虚拟操作、操作错误提示等。可以帮助新员工快速上手，简单易学。
在整个物流流程中，分拣是一个承上启下的中间环节，承担着从京东物流仓储中心到配送现场的传输，也直接影响着商品配送的时效。以前分拣流程多，流程长，工作人员很辛苦。新员工进入分拣中心，主要依靠“师徒制”学习，可能会因业务不熟导致订单破损、丢失、误操作。
京东物流运输流程规划部培训负责人表示：“新员工往往需要5天的培训，但要熟练操作、少出错，至少需要15-20天。通过VR培训，员工可以在几分钟内看到仓库分拣的全过程，熟悉每个场景，短短一两天就能熟练操作。”
JD.COM宿迁客户服务中心校园生态负责人唐慧表示，“引入VR培训后，员工可以在不接触实际商品的情况下获得模拟培训体验。这种方式颠覆了传统枯燥的物流教育，通过动态VR交互，构建1:1还原真实物流场景，虚拟再现物流所有功能区域，运用虚拟仿真交互技术，覆盖物流所有岗位功能。员工在实践前都经过了VR沉浸式体验的培训，可以减少操作失误，保证客户体验。”通过智能化的方式，京东物流可以让员工在轻松愉快的氛围中掌握工作技能。
物流行业的跨越式发展加剧了智能物流人才的供需矛盾，也提出了物流领域各层次人才的需求，包括中高层管理人员、仓库操作人员、智能设备操作人员等。京东物流为此进行了校企合作，联合国内各高校进行了多元化、全方位的安排。除了联合开发整套培训课程外，今年京东物流还与北京科技大学、北京邮电大学开展了重大合作，涉及新技术、新设备、新模式的研究，培养具有较高创新和实践能力的物流工程技术人才，以促进物流行业的科技创新和发展。同时，京东物流将携手高校，参与国家物流领域重大技术问题的研究，为我国高精尖物流技术的布局贡献力量。
智能物流的投资和建设逐渐改变了未来物流行业的人才需求结构，也为物流人才的转型和成长提供了更大的发展空间。在京东物流，我们关注员工的成长，也关注核心技术。未来，人与机器协同工作的“人机CP”将被大规模复制推广，也将成为行业健康发展的重要助推力。
