天猫超市怎么预约送货上门时间,天猫超市怎么预约配送时间

　　10月22日，菜鸟公布了今年双11送货上门的相关行动，包括：菜鸟直送在200多城“不送必赔”、百城千校菜鸟驿站送货上门. 　　

　　每年的“双11”对终端快递都是一次大考，对物流服务绩效也是一次极大的挑战。 　　

　　此前，在刚刚结束的双11快递行业备战会上，菜鸟双11物流总指挥李五常提到，除了保持物流末端畅通及时，送货上门也是菜鸟和天猫今年备战双11物流突破的一个服务难点。 　　

　　消费者在buy buy线上买的放心，线下包裹送到家放心。菜鸟表示，今年菜鸟直送将联合天猫超市继续践行“送货上门、不发货、不赔偿”的配送服务，确保消费者的优质购物体验。“菜鸟直送承诺非特殊原因，天猫超市的商品一律送货上门，如果没有达成，消费者可以获得赔偿。”菜鸟直送运营负责人沈建峰介绍。 　　

　　据介绍，双11期间，菜鸟直送服务将覆盖200多个城市的主要区域。届时，菜鸟直送将通过爆款下沉、智能设备投入、运力和配送班次加密等具体措施，提高货物送达时间。 　　

　　“菜鸟邮政的送货上门刚刚实施半年，在实际操作中还有很多不足。双11最后压力很大，但我们还是希望尽可能地服务好消费者。”菜鸟邮政到家项目负责人苟云福表示，这是菜鸟邮政首次在双11试行大规模上门服务，优先保障核心城市的收件需求。在北京、上海、广州、深圳、杭州，菜鸟驿站将设置专职运力和兼职运力，保障双11包裹顺利送达。 　　

　　在全国2000多所高校，菜鸟驿站也提前进入备战状态。双11期间，已经开通了定时送楼服务的校园驿站，除了增加送件人数，200多所高校的菜鸟无人车也将齐上阵，在约定的时间将快递从菜鸟驿站送到宿舍楼下，为高校师生提供更好的物流体验。 　　

　　“我们有2辆无人车每天送货，每天工作8小时，每天运送270名快递员。双11准备再申请两辆无人车，让学生更快收到快递。”在北京邮电大学，菜鸟驿站站长赵说。 　　

　　此外，菜鸟还表示，每年双11，最辛苦的就是奔波在一线的快递员。为了表示感谢，菜鸟宣布投入上亿元补贴快递员。同时，菜鸟APP将在Tik Tok平台发起“好服务送上门”主题征集活动，将话筒送给快递员。在全年最大的电商活动节点，号召更多消费者关注快递员群体，给予更多理解和支持。 　　

　　来源：深思