“打折？我们的新产品几乎不打折！我们只会严厉补贴你。”10月19日，首届JD.COM脱口秀发布会在JD.COM 11.11启动会上举行。对于11.11用户获得补贴，JD.COM零售集团CEO徐磊表示。同时，JD.COM超市将推出20亿元的“省基金”，其中包括补贴、优惠券、代金券等福利。依托20亿“到省基金”，JD.COM超市将为用户打造史上最大的11.11购物节，让用户无需下单前比价，也无需等待促销时间，随时下单，享受好物。
据介绍，除了大规模的补贴，JD.COM超市还提供很多服务，比如“买贵了就赔”、“不喜欢就赔”、“不喜欢就退”。其中脱口秀演员豪斯(house)根据自身经历推出的“不喜欢就还给我”服务，引起了宠物主人的关注。用户可以在JD.COM超市购买带有“蒙冲安心味道”标识的自营商品。自收到订单之日起30天内，只要商品没有受潮、变质，剩余重量超过原重量的80%，就可以在线提交售后申请，享受JD.COM超市提供的退换货服务。
更令人惊喜的是，在今年JD.COM 11.11期间，JD.COM超市在原有“买什么付什么”服务的基础上，推出了“30天超长保价”服务，从11月1日持续到30日。依托这项服务，JD.COM 11.11购物节期间，用户在JD.COM超市购买的同款商品(标有30天价格保证)降价。只要是在价格保障规则的范围内，在收到订购产品之前或30天内，都可以通过JD.COM APP或致电JD.COM客服申请价格保障，直接获得价款赔付。
对于生鲜产品，JD.COM超市推出了“敢付款”计划。针对生鲜产品的损坏或变质，我们将为消费者提供优质的生鲜补偿服务。申请通过后，无需退货即可获得赔偿。除此之外，还有冻品、活品、延期发货、延迟发货、包装破损、二合一、有效期无忧、换货无忧等九大售后支付服务，涵盖了用户购买生鲜产品的售前售后全流程。
正如JD.COM脱口秀大会的主题“JD.COM还能这样吗”？此次11.11，JD.COM超市推出20亿“省基金”及多项优质服务措施，持续为用户呈现意想不到的惊喜。目标是为消费者打造最佳购物体验的11.11购物家园，充分释放消费活力。
