跨境卖家在亚马逊被买家投诉后,产品触发审查的情况屡见不鲜,导致不时会有卖家的朋友询问,如果亚马逊的账号被审查,该怎么办。今天,我们来谈谈具体的例子。亚马逊被投诉后关店怎么投诉?
这种情况下,卖家不要慌。我们只需要做好准备,审核所需材料,积极回复亚马逊官方即可。今天,让边肖告诉你如何在亚马逊的产品触发审查后上诉。
卖家被客户投诉售假或侵权后,亚马逊平台会给卖家发履约通知。因此,我们首先需要找出是什么导致了审查。卖家可以在亚马逊平台的表现中的账户状态中仔细阅读相关内容。
在了解了审核的原因,了解了审核的详细要求后,卖家就可以准备相应的证明材料了,包括购买发票,供应商的联系方式等。
对于商家来说,日常生活中的每一笔购买交易都应该有交易的证据,也就是发票,因为它是能够证明商家商品质量的“金字招牌”。同时,亚马逊平台对商家提交的发票有以下四个基本要求:
1.该日期设置在发票日期的180天内;
2.发票应该包括你的名字和地址;
3.发票包括制造商或经销商的名称或地址,并显示包含至少10种应用商品的组合订单。需要注意的是,需要尽可能接近后台库存数量;
4.亚马逊可能会联系您的申请中指明的产品供应商,以验证您提交的文件的真实性。
此外,卖方不要忘记在提交审核前检查发票的语言相关规定、买方的纳税人识别号(卖方)相关规定以及是否加盖了正确的发票印章。
第三步:商家需要写一封投诉邮件,所以不要忘记在邮件中包括预防措施的行动计划。
那么预防措施的行动计划应该怎么写呢?卖家只需要写三个问题左右。
首先你需要了解问题的根本原因是什么,然后针对你每一个问题的根本原因提供准确的回应。确保你的行动计划是真实的、直接的,并且集中在导致问题的事实和事件上。
其次,你需要考虑将采取什么措施来解决存在的问题。这不仅需要你提供所有商品的支持证据,即所有正在审核的商品或ASIN提交支持证据,还需要商家在单据中圈出或突出最重要的区域。
最后,商家会写下将采取什么措施来避免未来的问题。这种预防措施的行动计划几乎已经写好了。
完成以上三项任务后,商家可以通过亚马逊品牌注册完成对店铺的品牌授权,从而获得“保护墙”。然后就等亚马逊平台的回复了。
以上是今日边肖关于亚马逊产品触发审核以及如何上诉的分享。希望对你有帮助~
- 上一篇:喝洋酒功效,有药用效果的洋酒
- 下一篇:山西汾酒多少度最好,山西汾酒48度多少钱一件