“女人卖瓜自卖自夸”这句谚语自古就有。毕竟谁会说自己的货卖着喝着就不好呢？
但是现在有些“王婆”好像升级了，不仅自吹自擂，还压着消费者的脑袋让人说他们的产品好。
近日，广东省市场监管局公布了一批反不正当竞争执法指导性案例。其中，山姆会员店App因默认五星好评被罚款30万元。随后，“山姆会员店App默认五星好评被罚款”冲上微博热搜，引发网友热议。
2020年10月13日至2021年5月17日期间，当事人使用山姆会员商店App在线销售商品。在“我的评价”中，当用户未能及时主动评价真实交易的商品时，App后端系统会自动默认五星好评，并自动计入好评率进行展示。要不是市场监管部门的“火眼金睛”，真不知道商家这种欺骗和误导消费者的“脏活”还要干多久。
消费者可以给网购商品好评或差评，也可以不给评价。电商平台显然不应该也没有权利替消费者做决定。消费者不及时评价购买的商品可能有各种原因，但不能简单等同于“默认好评”。
《电子商务法》规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务的信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传。欺骗或者误导消费者。《反不正当竞争法》第八条第一款规定，经营者不得对产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、以往荣誉等作虚假的或者引人误解的商业宣传。欺骗或者误导消费者。
显然，上述商家“默认好评”的做法既不客观真实，也不公平。这样做，不仅不能准确呈现消费者的实际评价，而且其行为也侵犯了消费者的监督权。在好评被商家随意操纵的情况下，潜在消费者如何得到真实的评价作为参考？
良好的市场环境容不得任何虚假。在平台经济秩序越来越规范的背景下，“王婆卖瓜，随意吹嘘”还不够，搞明目张胆的“强制升级”，更是不可理喻，不可理喻，更是法律不能接受的。
刘淇
