在【PConline 杂谈】's一年一度的双11购物节,所有的数据记录都被热情地刷新,甚至让我们忘记了这一天是光棍节。“2分钟100亿”、“6小时1111亿”、“全天2135亿”、“10亿单”。在这些疯狂的数字和各品牌发布的利好消息中,阿里巴巴智能实验室发布的一份天猫精灵双11报告却与众不同。基于报告的数据,我们发现语音交互的使用场景和用户的发展速度大大超出了我们的预期。
双11新玩法 天猫精灵语音互动
如果说今年阿里的双11与其他平台最大的不同,我认为是加入了天猫精灵这个新的语音入口。天猫通过双11推出了一系列特价游戏,已经成为双11的神器。首创抢红包功能,为消费者定制红包闹钟,让天猫精灵动动嘴就能为你抢到红包;其次,还有独家福利今日好货,全球首个爆款榜单电台,让消费者边听边买;最后还有呼声最高的天猫精灵。动动嘴就能收集蚂蚁森林的绿色能量,连续几天在线收集能量的次数高达百万次。
据统计,整个双11活动期间,天猫精灵庞大的用户群体通过天猫精灵参与双11活动超过2000万次。很多用户已经抛弃了手机,开始大规模使用语音交互作为更便捷的方式。在这些数据的背后,我们可以看到用户对语音交互新形式的接受度和需求在不断提升和增长。这其中的核心就是语音更符合人的自然交互,也可以解放用户的双手。
语音购物新体验 超过300万人在用天猫精灵购物
越来越多的人在接受智能家居产品的同时,也习惯了在天猫精灵上使用语音交互来控制智能家居。用户早晚向天猫精灵问好超过2000万次。不仅如此,天猫精灵内置的语音娱乐、儿童百科教育等等功能也正在被越来越多的人使用。
在全新的语音购物体验中,已有超过300万用户使用天猫精灵实现语音购物,超过600万人通过天猫精灵为手机充值。安全的声纹支付功能是天猫精灵独有的黑科技,语音购物和支付的方式得到了越来越多人的认可。
从数据看趋势 天猫精灵方糖获天猫平台消费电子行业单品销量冠军
在这次双11购物节上,我们也看到了天猫精灵的闪亮身影。官方数据显示,双11的消费电子行业冠军首次拿下智能音箱行业,而不是过去以手机为主的传统消费电子产品。更重要的是,从销售产品中不难发现,更多的消费者倾向于购买IO套,包括智能插头、智能灯泡、全能语音红外遥控器等智能外设,这说明消费者对智能家庭的生活要求在不断提高和丰富,因此天猫精灵也在不断丰富其可连接的硬件生态。
天猫精灵正在打造以语音为入口的AI智慧生活平台
天猫精灵声控智能技术背后的蓝牙mesh解决方案,可实现10秒内快速语音配送。自2018年起,天猫精灵联合行业伙伴推出蓝牙mesh二次分发方案,模块量产三个月后,已有超过300万台设备获得认证注册。
根据市场机构科纳仕公司发布的研究报告,天猫精灵的销量已经连续四个季度位居中国市场第一。销售的领先优势正在转化为生态叠加效应。截至目前,天猫精灵已与近400家电商品牌、近300个物联网平台、超过7500万台可连接智能设备达成合作。此次双11,天猫精灵的智能生活产品获得28项第一,其中,天猫精灵定制扫地机器人、智能破壁机、智能微波炉、智能热水器、智能电动窗帘获得销量和销售额双第一。
智能家居产品被消费者广泛认可和购买使用。以天猫精灵为语音交互入口,阿里智联平台生态产品也获得了消费者的青睐。
总结
双11的数据正在向我们展示一种新的趋势。从智能产品的销售数据可以看出,用户对语音交互新形式的接受度和需求都在不断提升和增长。核心应该是语音更符合人的自然交互,也能解放用户的双手。双11天猫精灵单品销量冠军的报告告诉你,天猫精灵作为语音交互入口,已经成为大家操控智能家居的首选,也告诉你语音交互趋势不可避免。