业务朋友经常说,业务人员数据太多,要了解!因为现在的业务人员数据过于庞大,可谓是数据载体。
在今天的课程中,我们先来了解一下目前业务人员的职能全貌,让大家尽快知道业务人员的公共域数据、私有域数据、实时数据、活动数据、自定义数据提取、业务站数据是什么。
课程开始前先看一个大图,了解业务人员全貌。
现在新版业务人员的首页导航就是这张图的底部导航,一共16个分类导航。很多对数据不够敏感的新手或者店主,看到这个分类往往一脸不解。
慢慢听我解读这个大图。全图自下而上是业务人员产品经理根据电子商务实际场景开发的相应数据分析工具,体现了数据指标、数据趋势、数据对比、数据异常等各种业务数据的变化。
整个图表的上半部分基于业务人员工具可以帮助企业解决的实际问题。从了解和使用数据出发,最终帮助企业解决行业市场的分析、市场容量的判断、购买人群的分析、人权画像的搜索,进而可以通过竞争情报分析对手的数据,了解对手的动态。
借助前面几个角度的数据,你可以制定一套适合自己企业的年度计划。根据年度计划,您可以继续将其细分为产品计划。任何一个企业都会有一个大概的场景,就是月度汇总报表,然后落到具体细节的时候它会对爆炸数据进行详细的统计和维护。服务器仓库的物流也是重要的电子商务场景。
电商绕不开的最后一个话题是金融。企业要赚钱,就要把账算清楚。按照这个大图,企业运营场景和底层的工具一一对应,每一环的数据环环相扣,最终服务于商家完整的、最终的销售目标。
介绍完这张大图,再来看一张浓缩分类图。
这个图对各种数据场景进行了分类,希望能帮助你理解参考人员的数据分布逻辑:1。根据电商企业的运营场景,首先需要通过业务参考人员了解行业近三年的数据、增长比例、分行业容量、趋势,以及品牌近一年的行业数据,所以是这个数字的第一个公共领域数据市场。
2.在分析完行业市场数据、分行业容量数据、市场热销品牌数据后,我们往往还要仔细分析竞争对手的销售热度、客单价、热销商品和单品的流量来源、单品的货源明细。如果我们想知道竞争对手的一举一动,我们肯定会使用公共领域数据竞争情报。
3.说完了市场和竞争数据,自然就要分析我们自己店铺的数据了,也就是图片右下角的私域数据,包括店铺流量、商品、交易、服务、物流、营销、财务等数据。通过这一系列数据,你可以更加了解自己的店铺运营情况,按照月维度清晰了解每天的流量增长和变化,随时发现问题,及时解决,通过对比竞争对手的热销产品数据,找出差距,改进自己的不足。
4.说完了公共领域数据和私有领域数据,再来说三个特殊的运营场景,一个是实时数据,一个是活动数据,一个是品牌推广数据。
a)实时数据可以看到每天的实时访客、实时热销商品、实时客源等数据,也可以在活动过程中达到实时成交情况,最终及时进行运营调整,避免各种意外的运营问题。
b)活动场景商家的痛点之一是活动数据的追踪。很多人都是靠人工人肉统计形成的。一旦错过活动,活动数据就没了。现在,在业务人员数据作战室,活动数据可以在活动前预热、采集、购买,活动中的实时数据和活动后的数据都可以一目了然。便利店可以做好精细化的活动运营,活动数据也可以在去年双十一和618促销的活动数据中重现。接下来会继续升级营销活动的数据,帮助商家做好日常活动、官方促销、聚划算等活动数据。
c)聊了又聊,一个品牌营销肯定会用到的功能就是数据作战室。大数据屏是企业做电商数据曝光最有说服力的数据揭示形式,在大促、聚划算、官方活动等各种场景中经常被用来揭示自己的数据。方便企业做品牌曝光和推广,也有利于建立团队凝聚力。大促和活动是检验店铺运营能力的最好方式。大数据屏是CUHK电子商务必备的数据工具。
5.说完以上三大板块的数据采集,再来说说另外三个数据,第一自助数据采集,第二业务领域,第三数据学院。
a)自助式数据检索极大地满足了具有数据分析能力的电商团队的数据需求。可以根据店铺、单品、日、周、月不同维度调用你的店铺数据。有了这些数据,便于门店快速检索和分析门店数据的差异,规划数据目标的达成,数据商户是自助数据的重要数据源。很多商家忽略了这部分数据。善用这部分自助取资料功能的商家,就像武林中一样。所以,业务人员提供的数据就像眼前的金矿。有时候,你只需要用锤子敲一下,就能看到金子。
b)第二个是业务领域的数据,包含了很多数据,比如内容分析、生活研究院、村淘等。
、淘宝海外、天猫国际、优酷、微博、自媒体、电视淘宝、搜索小站、淘工厂等专区,如果你的店铺在上述这些业务板块有透出,都可以通过业务专区去挖掘特定的业务数据。简单提一个数据,商家通过内容分析的数据可以在一个月节省100万的开支费用,节省的钱也是店铺赚的钱。总结今天的分享就到这里了,如何大家对生意参谋还有任何疑问都可以咨询我,记得点赞关注收藏转发哦!