6月24日,来自山西省的优质终端、优秀城市运营商、服务商、批发商、企业家齐聚太原洲际酒店,拉开2019中国(山西)汽车服务业城市战略发布会的序幕。
本次会议由《汽车服务世界》主办,中康汽配协办,德力摩和航天云膜联合冠名,店内培训由PDK冠名。此外,我们还得到了统一润滑油、盖茨汽车配件、零公里润滑油、广州泛亚、F6汽车科技、LPB金旗刹车片、百圆特护的支持。
此外,还得到了路畅科技A/C pro和艾东科技的支持。
城市的战略定位是一切为利而来。搭建门店运营分享和商业对接的平台,以发展城市运营商为契机,为优秀的门店/经销商带来好的方法和项目。
此外,多位业内优秀精英在大会上发表演讲,分享了他们在行业内的实践知识和宝贵经验。
汽车服务世界总经理胡俊波
成本在上升,盈利在下降,传统漏斗式思维不再适用
近年来我们的利润一直在下降。利润减去成本,当然是费用和税收。
在营收和成本两部分中,与成本相关的租金上涨很快,人工上涨很快,与合规相关的两个也上涨很快。
进店的顾客和会员数量应该在减少。另外,这几年客单价也大部分在下降,收入相关的指标在下降,而成本相关的指标都在上升,这是这几年挤压我们利润的最大因素。
在成本部分,我们没有调整的余地,也就是说,我们需要专注于客户数量,提高客单价。
我们了解客户数量有一个大的趋势,就是从2018年7月份开始,我国汽车整车产销量已经连续三个季度处于负增长状态,2019年二季度也将处于负增长状态,也就是说已经连续四个季度负增长,负增长已经成为常态。
虽然汽车销量为负,但每年仍有2000万辆新车进入市场。车辆保有率在提高,车龄在提高,但消费在下降,客单价在下降。正因为如此,我们需要更多的流量,更难获得流量。以前我们的进来的客户,有的留住了,有的流失了。这是我们过去的漏斗型思维,客户错过了。
罗福良,南京董培集团(德国Limo)技术总监
机油需根据原厂的认证标准和规范来选择
所有的机油都有自己的标准,机油必须是发动机的核心部件。
其实有一种误解,以为机油是很简单的东西,想怎么倒就怎么倒。其实机油是发动机更严格的配件。我们说机油是发动机的血液,所以每个主机厂对每个产品的认证标准都不一样。神奇的是按照认证标准匹配机油,让机油得到充分利用。
总之,机油是发动机的重要配件,所以选择一定要按照原厂的认证标准和规格来,而不是加多少就放多少。不代表加了就没问题。很多时候,发动机故障都与机油使用不当有关。
赵明,百元重症监护室CEO
快修快保店卖什么?怎么卖?
快修主要是对机油、水、易损件和各种系统的保养。现在我们正在进行快速维修和快速保险,我们将重点放在5、38和7上。
为什么要关注5种流体、38个易损件和7个系统?
专注的目的只有一个,让客户给我们贴上标签。汽车后市场巨大,你根本做不完。轮胎只是我们的易损件之一,但轮胎可以形成独立的业态。很多人说轮胎不好做。随着行业的发展,细分越来越重要,你做的事情要高度专注。
既然专注于5、38、7,那怎么卖5、38、7呢?第一个要有能力让客户来。如果进不去,那就没办法了。
怎么弄进去?六个字:扔出去,改回来。很多店甩出洗车肯定不靠谱。洗车后还是不消费。这种引流毫无意义。到底什么是引流?如何让它进店?你在扔什么?这是一个很科学的话题。这个得不到水。这东西肯定跟钓鱼一样。你想抓什么?你要扔什么?你在扔什么?捞回来是肯定的。
周华盛集团副总裁
修理厂经营常见问题只有体系化解决才是根本
当我们谈到“三大巨头五大势力”的时候,很多人会想,这个时候要不要和这些平台合作?在此,华生也谈谈自己的经历。
/p>首先我想提一个问题,希望大家思考一下,现在后市场有40多万家维修企业,其实只占到市场份额的30%到35%之间。大量的客户仍然留在4S体系里面。
也许大家在经营过程当中有很多问题,例如,我们没有品牌,没有产品,或者有很多的产品,没有客户,需要流量。
包括我们经常在后市场,我自己出去谈的时候,有的时候甚至维修厂会问华胜导流吗?有的会问怎么帮我解决技术的问题,最好人也提供给我,我们发现问题是非常得多。这个时候其实只有真正体系化的解决才是根本,包括大家提到很多产品,产品都搬回去你也没有办法做。
路路通集团总经理王凤利
企业如何确立目标?
社会维度
在制定规划的同时,我们认真地分析了,做一个企业担当什么使命,我们为什么做这个企业?从社会的维度非常明确地指出要发展企业,为行业发展树立新标准,每年召开汽修发展大会。
客户维度
从客户的维度,真正实现以维护为中心,全面践行客户需求第一。路路通推出了细节的管理流程,通过员工的培训,最后让客户体验到什么是以客户为中心。
员工维度
同时包括员工的维度,在第二个五年规划,要实现员工的人均收入较上一年五年增长50%,那么一切从绩效设计,全部围绕五年规划来做,包括每两年一次的届聘,还有股份制如何形成。
经营维度
从经营的维度,我们做出了明确的预算,我们每年要达到多少?我们在2017年底正式地走出盘锦,做连锁加盟。山西有两家加盟店,主要还是围绕北京、天津,围绕这个区域来开展。
诸多优质的盈利项目也在本次城市战略大会的山西汽服业同仁面前亮相,它们分别是:
国际窗膜协会九大制造商会员之一
航天云膜
全球知名传动带制造商
盖茨汽车零件
杜雅特效漆
国内最大的民营润滑油企业
统一润滑油
全球信赖的制动专家
金麒刹车片
信息化赋能车后市场专家
F6汽车科技
民族润滑油品牌领导者
零公里润滑油
表彰优秀,助力先进,帮助优秀终端 “挺过去 熬出来”,给予优秀终端更大的前行力量是2019中国(山西)汽车服务业优秀终端颁奖的初衷。
好的项目是店面盈利提升的基础,好的盈利方法是有效提升店面盈利的保障。6月25日,城市战略大会精彩继续。
门店之间,最终是组织与组织之间的竞争,是人与人之间的较量,能否培养出一流的队伍是门店胜败的关键。
6月25日上午,韦士普管理咨询有限公司总经理于昊将会就《门店如何做好盈利项目与实施展开》做专题培训;此外,PDK营销总监尹建宏将会就《终端门店如何把保养做到有竞争力和建立客户信任》话题为大家带来精彩的主题分享。
同时,山西翔宇汽车服务有限公司董事长 吉翔宇先生;太原好又省汽车维修服务有限公司总经理 孙昀先生;山西义祥汽服创始人白义祥先生;左权县新太行总经理王建岗先生;汽车服务世界联合创始人李前友先生;就“ 企业引入新项目的逻辑;新项目入场以后如何有效落地 ”等话题进行主题分享和高峰对话,欢迎大家踊跃参加。
敬请期待!
“榜单放送”
2019中国(山西)汽车服务优秀终端服务机构
山西必高浩然汽车集团有限公司
晋城市宏达实业有限公司
山西菁英车咖汽车服务有限公司
朔州众恒养车
大同市南郊区春达汽配服务中心
太原市极限汽车修理有限公司
吕梁晋通名车精养一站式汽车服务有限公司
太原好又省汽车维修服务有限公司
山西金色翔宇汽车服务有限公司
山西百得利汽车维修服务有限公司
长治市豪车时代汽车服务有限公司
朔州市凯达工贸有限公司
长治粤丰汽车维修服务有限公司
河曲县志伟汽修厂
晋城市星远汽车维修服务有限公司
山西志洋汽车维修服务有限公司
代县吉祥汽修汽贸有限公司
山西爱车人商贸有限公司
柳林县鑫通致远行商贸有限公司
山西金工汽车修理服务有限公司
大同市恒加汽车服务有限责任公司
岢岚县同心汽修厂
山西金龙昌泰汽车服务有限公司
大富豪汽车服务有限公司
山西义祥汽车服务股份有限公司
山西金路汽车维修服务有限公司
高平市福通汽修厂
朔州市顺昌工贸有限公司
太原市万柏林区科维汽车修理厂
百世航汽车美容生活馆
长治市迪塞尔汽车维修有限公司
山西日昌汽车服务有限公司
山西易辰百盛汽车服务有限公司
太原东方鑫达汽车服务有限公司
太原安顺帅旗汽车服务有限公司
左权县新太行工贸有限公司
繁峙县博大汽修厂
太原陆鼎汽车维修有限公司
运城禹都德苏汽配钣金烤漆精修部
大同市阳光车城晋大汽车修理中心
太原三木私人车库
河津市驰骋5s店
百援精养吕梁鑫万联汽车养护中心
太原盛达车咖汽车养护中心
临汾中鑫之宝汽车维修有限公司
原平市久昌汽车维修服务有限公司
忻州市华迪汽车服务有限公司
霍州市正大汽车服务有限公司
忻州市合和众汽车销售有限公司
阳城县北留卓越汽车配件维修部
大同市四海汽车养护中心
百援精养运城博越店
阳泉美鹰汽车美容烤漆护理中心
忻州市强俊发汽车服务有限公司
忻州市忻府区胜远汽车维修养护中心
朔州市赛浪汽车一站式服务中心
山西怀仁市仁孚汽车维修养护中心
定襄大昌汽修厂
大同市二刚汽车服务有限公司
山西运城德昌汽车服务有限公司
朔州开发区中环汽修厂
百援精养山西晋城车爵仕店
山西省原平市佳驰汽车维修有限公司
兴和汽修钣金烤漆
左云县锦瑞美孚一号车养护店
2019中国(山西)汽车服务优秀经销商
山西当当汽车服务有限公司
山西润一博商贸有限公司
山西盛世并港汽车用品有限公司
太原东明汽保机电设备有限公司
山西亮彩贸易有限公司
太原市途远翔商贸有限公司
江苏康众汽配有限公司
山西义祥汽车服务股份有限公司
大同市洪达实业有限责任公司
山西铠森同汽配有限公司
太原伯伦汽车用品有限公司
山西德利风行商贸有限公司
山西精利汽保设备有限公司
“精彩花絮”
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