来源：中国消费者报
4月25日，广东省消费者委员会联合广东省珠宝玉石首饰行业协会发布网购玉石相关消费特别警示。请注意以下几点：
01 毛胚翡翠“赌运气”
普通消费者应谨慎购买
现象 翡翠电商的一些直播间出售“手链表”，通过在表上圈出手链的形状并做上标记来销售。消费者购买后，商家将其加工成成品。
实际 的这种玉绒没有经过切割加工，只能凭经验大概估计会不会出现裂纹，有多少裂纹以及裂纹的方向。我们从表面看不透翡翠的成品效果和是否含有瑕疵，无法保证一个准确的判断。
玉片图。
广东省消委会提醒：
购买空白手串具有“赌运气”的性质。如果普通消费者没有掌握专业知识，仅凭主播片面的说辞就冲动购买，可能会出现实际成品与预期不符的情况，从而造成损失或引发消费纠纷。消费者应谨慎理性购买。
02 “低价处理”还是“化学处理”
警惕商家文字游戏
现象翡翠“A”，俗称“天然翡翠”，只经过物理处理和打磨，其品质和价值远高于化学处理的“B”和“C”。
有些直播间通常标有“在工厂加工翡翠”、“在缅甸加工翡翠”、“加工翡翠毛料”等标语，有些则只是在一长串的字里行间写着“加工”二字。不明真相的消费者往往以为是商家低价“加工”促销活动。
实际的这种情况可能是商人在玩文字游戏，销售经过化学“处理”的翡翠。如果消费者购买后要求退货，商家辩称交易前已经表示“处理过”，是定制的，不予退货。
广东省消委会提醒：
消费者要警惕商家玩类似文字游戏，认准“翡翠A货”购买，并要求商家出具权威质检机构的检验证书。
03 灯光下瑕疵色泽难辨
勿被“美颜”蒙蔽双眼
现象,的珠宝，尤其是玉石，在聚光灯的背景下，颜色通常更温暖，也更美丽。直播间多在室内，全方位的灯光和滤镜效果，可以美化玉石颜色，掩盖瑕疵，让消费者心动。
实际实际销售的商品往往存在色差、尺寸差、瑕疵差等。配合现场展示效果，让消费者觉得货不对板。
广东省消委会提醒：
珠宝在自然光下最能体现真实的一面。消费者在观看直播时，不要被“美”蒙蔽了双眼，急于购买。他们要尽量让主播在自然光下多角度切换商品，仔细看首饰各部分的特点。可以截图或者拍照保存。可以在条件允许的情况下线下看货，防止货不对板或者被替换损坏。
04 直播推销套路多
提防夸大、虚假宣传
现象一些无良主播为了在直播时诱导消费，经常编造谎言，用言语套路骗取消费者信任。比如，他们谎称自己是工厂老板，谎称直播场地在缅甸交易市场，在直播间用“水军”当主持人，主播和供应商老板现场进行讨价还价表演，滥用专业术语企图低人一等。他们用各种套路吸引消费者下单。
广东省消委会提醒：
消费者应保持理性，始终以商品的质量和性价比作为购买的依据。购买时要仔细阅读商品的详细介绍，详细了解商品特点，耐心询问商品细节，如售前质量保证、物流保价服务保证、售后保证、退换货条件和范围等。并且不要轻信各种销售套路，以免落入消费陷阱。
广东省消委会提醒消费者：
想网购翡翠，要选择正规、知名、信誉好、售后服务完善的电商平台。
担保交易尽量使用第三方支付，不要和主播私下交易，拒绝requ
一旦遇到消费纠纷，可以先和商家、平台协商。协商不成，可以到相关行业协会或权威机构进行专业鉴定并出具评估报告，并及时向相关部门进行投诉。
来源/中国消费者报中国消费网
作者/李青山陈小英
