近年来,随着消费互联网流量红利的高峰和产业互联网的快速崛起,toB赛道吸引了越来越多的投资人和创业者加入进来。但是,toB创业并不简单。根据彭博商业调查,大约五分之四的SaaS创业公司在一年内失败。究其原因,营收渠道单一、客户粘性弱、变现难是制约toB创业公司可持续发展的重要因素。
为了更好地帮助toB初创企业突破成长天花板,3月31日,JD.COM采购技术服务品牌Electrolyze正式发布面向toB生态伙伴的SaaS综合服务平台3354采灵通,整合京东智能采购解决方案,系统输出各类企业级供应链、专业数字化运营和服务,帮助生态伙伴挖掘营收渠道,构建以数字化采购服务为突破点的发展第二曲线。
复用京东成熟模块“采灵通”帮助toB企业破解“http://www .新浪网/http://www .新浪网/
toB企业为什么难以变现?专家认为,核心区别在于toC和toB商业模式的不同。
toC初创,企业的变现一般采用流量思维,即客户转化率自然,只要有足够的流量,就能获得购买客户。而toB初创企业往往是在创业初期为企业客户提供解决方案,满足企业用户的单一需求,吸引更多类似企业客户的单一方向突破,通过交易费、订阅费等单一方式获取利润。然而,在这个过程中,如何在原有服务模式的基础上拓展业务边界,实现客户资源的有效利用,打造第二条发展曲线,成为toB企业亟待解决的问题。
埃森哲数字化供应链专家金生认为,采购作为企业经营管理中非常重要的环节,一方面具有普遍性和高频性的特点,涉及商品交易、技术服务、履约和售后等诸多价值提供环节。另一方面,也是toB初创企业丰富套现渠道的方式之一。
在JD.COM推出“采菱通”致力于充分发挥京东的技术、资源和行业知识优势。COM在采购领域的企业业务,帮助生态伙伴快速部署数字化采购服务能力,开创企业资源“变现”新路径。
具体而言,“采领通”将重点解决生态伙伴部署采购管理能力过程中的技术难题,帮助生态伙伴快速搭建覆盖办公、福利场景的数字化采购平台,实现企业采购前需求管理、供应商管理、采购中自助服务、数字化商城运营、采购后绩效协调、财务结算的一站式服务。在部署过程中,生态伙伴可以直接调用JD.COM成熟的技术模块,大大降低了自身的开发门槛和成本投入。同时,“彩灵通”还支持生态合作伙伴对现有系统进行二次开发,只需少量技术投入,即可实现基于业务特点的“按需定制”。
在“采灵通”的基础上,JD.COM电解智慧还将构建由产品化服务、数字化运营、供应链、第三方服务四大能力模块组成的工具箱,帮助生态伙伴无缝对接JD.COM覆盖百万品类的商品资源,以及JD.COM成熟的供应链、固定资本全生命周期管理、企业服务等企业服务资源,快速获取覆盖采购全链条的优质服务能力。
变现难”从单一
目前,“财灵通”已经在JD.COM部分企业生态伙伴中试点,得到了众多生态伙伴的一致认可。北京易企租科技有限公司借助财灵通从IT设备租赁服务商转型为IT租赁采购服务商,不仅极大地丰富了客户服务场景,有效提升了客户粘性,还实现了快速bu
北京易启租科技有限公司CEO黄东表示,易启租过去主要专注于通过线下向企业客户提供IT设备租赁服务。长期以来,客服面临的困难主要来自两个方面:一是租赁本身并不是一个高频的服务场景,往往一年所有的客户沟通都集中在年底年初的设备更新季,很难建立一个正常的、长期的客户管理;二是租赁服务的收费方式比较单一,90%来自租赁费,增长空间有限,难以充分挖掘客户资源。
在“财灵通”首批试点中,企业在服务鄂尔多斯某原工会、为工会会员企业提供原服务的基础上,租赁工会企业采购管理服务是可取的。近两个月来,企业租金“变现能力”实现了跨越式增长,仅内蒙古鄂尔多斯的工会项目营业额就同比增长120%。
黄东表示,“财灵通”在拓展业务领域的过程中,经过市场反复认证、高度成熟的产品,迅速补充了易租房的平台搭建能力。同时,JD.COM企业丰富的数字化采购运营实践,有效填补了我们在采购服务上的“体验短板”,帮助易租快速了解客户需求,快速响应。
据京东相关负责人介绍。COM的业务,帮助生态伙伴提升服务能力一直是京东的重要目标。COM的业务。通过“智能接入”初步实现了采购技术和运营服务能力的共享。未来,JD.COM企业将继续开放自身资源和技术服务能力,不断完善生态体系建设,实现与合作伙伴的共同成长。