不久前，JD.COM正式推出新的“闪电退款”服务项目规则，并对平台商品的退款规则进行了修改和微调。
据官方详细介绍，闪电退款功能会在商品发出后进行退款，从而有效提高退款时效，缩短顾客收到退款的等待时间，提高店铺的口碑和售后服务评分。
据了解，该规定更适用于经营管理各品类的SOP店，以及已经开设独立售后服务的FBP店。有条件的店铺启用“闪电退款”功能后，大家会在商品页面看到提示信息标识。
对于顾客来说，当商品订单信息在3000元以内，店铺支持闪电退款和七天无理由退货，且其JD.COM信誉在2星以上，可以选择享受这项服务。
顾客选择闪电退款后，可以选择在JD.COM提货，也可以选择快递到店。但如果是自己寄出的，就要主动提交物流号。核实无误后，他们才会进入闪电退款流程。
此外，为了保障顾客的合法权益，JD.COM有权对单品价格在200元以下的商品自动启用闪电退款功能，该类商品退款时将自动执行闪电退款流程。
现阶段该功能已经上线，客户可以通过查看产品详情页是否有闪电退款字样来判断产品是否支持该功能。
