《一个能让人停下脚步的超市》以一个网络名人博主的职业体验视频被更多人所知。视频中，有消费者想进店购物，门口查卡的博主拦住人查会员卡，理由是“山姆只服务会员，没有会员卡不能购物”。
这个
的视频一经发布，就引起了网友的大量讨论。在大家看来，山姆的做法是“捡了芝麻丢了西瓜”。为了会员卡，连想花钱的顾客都不让进。但熟悉超市的会员和网友表示，这其实是山姆会员店的制度，山姆20年前也是这么做的。
只让会员消费，实则是保护会员权益
其实，大众对付费会员模式的不了解，反映了不同的消费心理需求。一些消费者认为超市只是买东西，而另一些消费者更关注购物体验和商品质量。从视频中博主对山姆会员的访问也可以看出，消费者对山姆提供的质量和安全是满意的。
的会员张女士说，周末经常带家人去山姆购物，因为山姆的空间比较大，不像一般超市那么拥挤。然而，与其他超市不同的是，山姆会员商店总是要求会员才能购物。“进去的人都知道是会员制，但很多人不了解，也不想办卡。但是我们基本上每周都来，我也把副卡给了父母。”
“最直观的就是东西好，空间大。”山姆会员李小姐说，超市的过道一般都比较窄，看着很有压迫感。山姆不会。而且现在大家更关心生活质量。山姆的东西很好。如果你去别的超市买你没买过的商品，你会非常担心这些商品好不好。然而，山姆可以尝试，然后在家里买。这样会让你很安心，慢慢会有信任感。你也会推荐朋友访问buy buy。
根据山姆会员商店官方公布的数据，自1996年开业以来，山姆在中国拥有超过300万会员，在零售会员领域首屈一指。其中核心会员的更新率在80%以上，也证明了会员对山姆的认可和信任。
其实国际市场上的会员制早就出现了，会员制的风潮也一直在吹。近年来，随着中国经济的改善和中国人民收入的增加，国内消费者认同会员制的人数也在增加。
对于商家来说，会员制可以筛选出对品牌忠诚度高的消费者。对于消费者来说，只有给他们提供更好的体验，满足会员的需求，会员才愿意付费，但只有让会员花钱，这只是在践行理念，保护会员的权益。
山姆在多年的发展中，为了更好的了解不同类型会员的诉求，对会员进行了分级，从而为会员提供精准的高附加值服务和权益。山姆也是中国第一家采用分级会员制的会员超市。
逆向而行 只为品质生活
相比免费会员卡超市，山姆坚持了24年的付费会员制度。如今，Sam已经成为业内人士公认的行业标杆。
在实行会员制的同时，山姆一直把品质感放在第一位。规范超市货架商品的管理。为了保证商品质量的稳定，山姆针对不同品类建立了单独的标准体系，如建立进口澳洲牛肉专属牧场，构建澳洲牛肉专属冷链体系；并为水果设计严格的质量管理标准。山姆还推出了自己的品牌Member's Mark，寻求标准化之外的差异化。
得益于山姆对品质的坚持和会员的口碑，山姆正在逐步加速布局。据了解，山姆已在中国开设29家门店，覆盖多个一线城市和省会城市。预计到2022年底，山姆将有40-45家门店开业或在建，可以更好地服务会员。
来源：深思
