为彰显榜样精神风貌,营造“崇尚先进、学习先进、争当先进”的浓厚氛围,县委宣传部在微信官方账号绥滨开设了“身边的榜样”先进典型宣传栏。通过宣传先进典型的优秀事迹,用身边的事教育身边的人,引导和号召广大党员、干部、群众学习弘扬“四大精神”,对照先进典型找差距、补短板,始终保持勇于追求、奋发有为的精神状态,努力推动绥滨高质量发展,为超越赶超作出更大贡献!
今天,我要介绍的是《你身边的榜样》第12期――县农村电子商务服务中心的“店小二”孙明杰。
遇到孙明洁时,她正低着头“玩手机”,一旁的一个同事赶紧解释,“她在和买家沟通。”“对不起,我给你留言,等我一下就好。”这是孙明杰对大家说得最多的话。孙明杰是我县农村电子商务服务中心的业务总监,主要负责客户服务。同事们戏称她为“掌柜”。
县农村电子商务服务中心业务总监孙明杰
对于客服来说,没有节假日。客户找我谈话,我要及时回复。一般都是10点以后找我聊,也愿意在那段时间网购。我手机24小时开机,不敢静音。就算睡着了,手机一响也要回复他们,怕错过订单。
无论是从电商服务中心发展的角度,还是从个人职业规划的角度,孙明昊都不曾懈怠。疫情期间,孙明杰一边在家卖货,一边学习线上软件培训、淘宝直播、新媒体运营等相关课程。她希望通过学习,了解当前互联网送货的新形式,开拓工作思路,寻求更适合我县的发展模式,让更多人了解我县的农产品。
县农村电子商务服务中心业务总监孙明杰
疫情期间,我们的销量还是很可观的,大概有3000单。
疫情期间,在大多数人都认为疫情会导致我县农产品滞销的时候,在孙明杰和她的同事们的积极努力和协调下,县农业电子商务服务中心得到了多部门的重视和支持。配送方面,县里的顺丰公司为农资电商服务中心提供专线服务,并以低于市场价的价格为他们提供快递服务。在宣传方面,黑龙江广电网络股份有限公司鹤岗分公司为了帮助绥滨生态农产品的网上宣传,提供了鹤岗市仓储、门店、营业厅的免费宣传和微推送。期间产品销往北京、大连、河北、福建、江都、新疆、内蒙古、云南、安徽等地区,销售额120万元。
县农村电子商务服务中心业务总监孙明杰
中粮、华能等集团也给了我们很大的帮助和支持。其实我们之前也有过合作。因为疫情农产品滞销,他们加大了对我们的支持力度,增加了订单量。
县农业电子商务服务中心自2017年成立以来,已培训带动孵化电商企业13家,年销售额800万左右。孙明杰和她的同事们用出色的表现给出了答案。他们从“店主精神”和“五星级服务”感动每一位顾客,为我县农产品销售做了一次“旅行”,助力脱贫致富。
文字:徐剑L摄影:纪大平L编辑:夏杰L监制:窦志红京华
来源:绥滨融媒体中心