相信在天猫超市买过东西的朋友都知道,天猫超市的退款手续非常繁琐,有些消费者可能等不了十天半个月才能退货成功。
其实天猫超市的退货流程并不复杂,只是可能你没看懂他们的退货规则,或者你的情况不符合天猫超市的退货要求。
那什么情况下,天猫超市不会给你退货呢?
首先要明确天猫超市的退换货时间是收到货后7天内。如果要退货,要先联系天猫超市的客服,确认退货原因和退货需要的资料,才能退货。天猫超市不能接受未经天猫超市客服中心确认自愿退货的商品。
以下情况无法提供退货服务
A:任何非天猫超市销售的商品;
b:没有质量问题,外包装已经拆除无法恢复,影响二次销售;
c:为了您和他人的健康安全,化妆品、食品、内衣等涉及个人卫生的产品,一经开封无质量问题,恕不退换;
c:商品外包装不全或破损,产品不全,标准配件、赠品(如购买时赠送)或说明书不全,任何保修凭证、发票缺失或涂改,保修凭证上的商品型号或编号与实物不符;
d:超过相关法律法规规定的退货有效期;
f:在非厂家指定或授权的维修点拆卸或维修造成的商品质量问题;
g:擅自撕毁或涂改商品标签、编号、防伪标识。