11月11日，多家媒体报道，四川用户石女士在专柜购买了两瓶500 ml的五粮液，价值近2000元。这两瓶酒本应由德邦快递送达，但因未能及时送达，被德邦快递退回给石女士。然而，石女士收到货后发现，自己买的500 ml五粮液全部变成了375 ml。柜台工作人员表示“酒已经打开了”，而德邦快递则表示如果不满意可以直接起诉公司。
德邦快递官方微博今日发布声明，回应“500ml五粮液快递一圈变375ml”。德邦表示，出现这种情况是因为销售人员的包装错误，使得其他用户的375 ml五粮液包装成了这个客户的商品。德邦快递将承担客户的所有损失。
但报道中提到，柜台工作人员称“酒已经打开”，德邦快递此前对此事的态度是“不满意，可以直接起诉公司”，德邦的声明中并未解释和提及。
以下为德邦声明全文：
不过，对于德邦快递的说法，网友们还是表示不买账：
(综合自：财经网、界面)
