8月25日，淘宝天猫宣布全面升级业务工具，涵盖开店、产品发布、订单管理、店铺装修、商业分析、营销活动、电商学习等九大业务环节。自9月起，商家可在牛倩工作台9.0上免费使用上述功能，用手机就能“不掉一单”做生意。
今年以来，淘宝天猫连续推出20多项措施，降低商家运营成本，提升商家效率。牛倩工作台9.0的到来，意味着中小商家可以随时随地在移动端体验到更多的“商业福利”。
事实上，除了工具类产品，官方、免费、零门槛的“淘宝课”正在成为业务增长的又一助力。目前，3分钟以内的动手课程已在牛倩工作台、业务成长水平权益中心、商品发布后台、业务参赞、淘宝直播APP等关键岗位上线，帮助商家实现高效的场景学习，在业务流程中随时随地接收“知识供给”，不会随地点击。
以最新的牛倩工作台9.0为例。首批160余门“牛倩精品课程”涵盖新手开店、流量推广、爆款打造、营销活动、直播短视频等内容。为了提升手机体验，课程首次以垂直短视频的形式呈现，让商家在接单后的碎片化时间里刷短视频学习电商。
图例：牛倩工作台9.0上的一堂竖屏淘宝课
今年5月，淘宝首次上线，从Lv1到Lv8共8级。第一天开店的新手商家主要是Lv2卖家。整合物流、金融、数据、营销等资源，商家可以一站式免费领取福利，学习与其级别相匹配的淘宝课，升级享受更多福利。
图例：业务增长水平和商品优化背景下的淘宝课
此外，当商品遇到流量瓶颈时，更多的商家也在官位上找到免费的“谋士”。在产品发布后台通过优化工具免费诊断发现问题的同时，学习提示窗口对应的“淘宝课”，快速解决问题。在蓝海市场分析工具淘商机、数据分析工具业务人员、淘宝直播APP后台，商家也能找到简单易懂的官方免费课程。场景学习正在让企业更高效地学习。
据了解，4月以来，淘宝课堂已被商家学习超700万次。通过数千家淘宝商家官方钉钉社区和淘宝天猫各地运营中心，利用线上直播和线下公开课加速商家成长。
