在当今的商业社会,绝大多数经典的营销理论都绕不开“渠道”这个话题,尤其是在现实商业中。当疫情成为常态,无论是基于线上的电商,还是只有一家线下店的小店主,如果只靠一个渠道获客,永远吃不饱。现在是一个信息过剩的时代。作为消费者,获取信息的渠道太多,反而不知道如何选择最合适的商家。那么作为婚庆板块的商家,除了打磨自己的产品力和品牌建设,还要管理好自己的外部获客渠道。
先来个问题。如果你今天开了一家礼品店,你会从哪些方面推广来获得最初的种子客户?
我想,大部分人都会从家人、朋友、同学、同事(简称互相残杀)开始。毕竟都是熟悉的联系人,建立信任的成本相对较低。其次,有一些主流的网络推广平台(如大众点评、婚礼庆典、微博、小红书等。).经历了这一切,你会觉得自己可以在店里高枕无忧,等着一大批客人上门咨询,然后一个个签单,走上人生巅峰吗?
是时候在这里泼一盆冷水了。醒来吧,我的朋友。如果生意这么好做,任何一个会开店的人,每分钟都可以花几百块钱。作为礼品店的老板,除了关注自己店铺的日常经营,还要放眼未来。他不应该仅仅满足于这个月做几单,更应该关注自己目前有多少有价值的意向客户储备,以及可以推荐优质客户的渠道。否则一旦淡季或者疫情反复,手头储备客户很少,保暖不了。不仅销量会受到打击,更重要的是人们的心情会很焦虑。
那么,核心问题来了。我们要建立的外部渠道有哪些?加油,干货!
我们来过一遍准备结婚的全过程:算命(笑)-酒店-影楼-婚礼-婚纱-四大金刚(大部分时间会包含在婚礼中)-婚车-喜糖/牵手仪式-结束。
从行业属性来看,整个大婚庆行业属于客单价高,消费频率低的商业模式。基本上我们大部分客户只会结一次婚。但由于结婚任务繁琐,大部分新人在完成整场婚礼之前,都会与婚庆机构和上下游商家多次接触,增加了我们的相互联系,尤其是【婚庆公司】作为整场婚礼的核心机构,掌握了大量的客户注意力资源。婚礼策划与新婚夫妇的沟通从2-3个月到半年以上不等,在这期间完全可以进行大量的引荐和介绍。所以,婚庆公司是我们需要重点去沟通和建立合作的渠道。
【婚纱影楼】、【http://www . Sina . com/】作为对新人尤其是新娘有绝对话语权的商业机构,在整个婚姻准备期也属于前台。而且大牌影楼在进店引流上花了不少钱。都说单个有效客户的获客成本在2k以上,所以要把这两条大腿抱好。
【礼服店】作为整个婚礼的前端商家,不建议大家重点攻关,因为大部分酒店,尤其是大酒店,人际关系比较复杂,一级派系很多。如果不是为了正当的关系或者人脉,很难打通整个酒店的销售渠道,可以尝试联系沟通。然而,越来越受欢迎的婚礼殿堂,即[酒店](诺丁山,格洛丽亚等。),都是我们需要重点公关的组织。我们将在下一部分讨论这个问题。
【一站式备婚机构】作为重要的婚庆服务人员,一般在婚庆公司的沟通环节都有覆盖,所以不需要重点发展。可以去认识其中的一些人,作为扩大结婚圈人脉的补充。
【四大金刚和婚礼管家】,两者都属于配套服务,处于婚礼链条的末端,可以找一两个重点合作。因为每个人在婚礼中都有相似的利基,客户资源可以交换需要的商品,所以值得开发。
以上是对护送仪式上游主要渠道的简单回顾。除此之外,还要结合自己的业务范围和个人能力去开拓渠道。比如婴儿仪式可以找子曰中心和母婴店,商务陪护仪式可以找当地礼品采购公司谈。推而广之,可以和花店、烘焙店、咖啡馆等行业谈节日礼品、创意护航仪式。
简而言之,我们必须充分调动自己的资源和人脉。市场是我们自己创造的,钱永远不会白白进我们的口袋。
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