转自:新京报
新京报讯昨日(11日),德邦快递收运的两瓶五粮液重量下降,两瓶500ml的酒变成了两瓶375ml。今天(12日)凌晨,德邦快递官方微博回应称,是营业部员工打包失误。
据网友爆料,11月9日,四川宜宾某电商石女士在专柜购买了两瓶500ml的五粮液,价值近2000元。这两瓶酒本应由德邦快递送达,但因仓库爆炸无法及时送达,被德邦快递退回给石女士。石女士收到货后发现,两瓶500ml的五粮液变成了375ml。
今天凌晨,德邦快递官方微博回应称,已知道该客户是德邦快递专业酒类市场的客户,从德邦快递宜宾江北区振兴大道营业部将两瓶500ml五粮液寄往上海。销售部在专业的白酒市场有大量的客户,每天需要包装大量的白酒产品。该公司要求对商店、转运站等进行全程视频监控。并了解到销售部门员工因包装失误,导致其他客户的375ml五粮液被误包装到客户的货物中,导致客户收到异常货物。德邦快递将承担客户的所有损失。
推荐
被客户投诉后,快递员用502胶水堵住他的钥匙孔进行报复。
11月4日,山东烟台。林老师曾两次向快递员王投诉,王因此被客服扣款。为了报复,王买了502胶水把林老师家的钥匙孔堵住。
原标题:德邦快递回应“五粮液重量减少”:系销售部门工作人员包装失误。