什么是用户画像
随着大数据时代的到来和AI智能的发展,数据分析在生活中被广泛应用。比如我可能会搜索某个商品,然后各大购物平台会主动推荐给我们。除此之外,我还会根据我的一些其他属性精准投放广告。比如我有一个不到一岁的娃娃,各种纸尿裤,辅食等信息都会主动发给我。所以我们时不时会觉得这些平台一直在监控我们。同时我也在想,这些平台是怎么定位找到我们这样的人,然后精准投放广告的?这就涉及到我们今天要讲的一个概念——用户画像。
用户也可以称为用户或消费者。用户画像是指根据与这些用户或消费者相关联的信息,如用户的目标、行为、观点等,来区分不同的类型。然后提取特征、行为、类型等。每种类型都有。然后用数据可视化来描述,用一个标签来表示这些用户的信息。
用户画像可以分为群体画像和个体画像。
例如,如下图所示,Tik Tok的集团用户画像:
个人肖像:
用户画像有什么用
用户画像有什么用?用户画像可以帮助我们了解用户,那么我们了解用户的最终目的是什么呢?并不是最大限度的满足特定用户的需求,从而交换价值。
所以,无论是做营销,做产品,还是做项目策划,都要比用户本身更了解用户。然后利用用户画像来了解用户。根据当前用户画像的用途,其功能可分为以下几点:
1.实现精准营销,比如通过直邮、短信、App消息推送、个性化广告等方式定位客户、精准发送消息等。
这是很常见的。比如抖音视频会根据用户喜好推送。最常见的就是各种购物平台的推送。女儿刚上小学。前段时间TB准确的把寒假字帖推给了我,刚好推到了点上。
2.它可以用于用户研究,通过研究用户的偏好来指导产品优化,实现产品功能的个性化定制等。
很多产品会通过客户来分析,通过客户的画像来区分类别,比如一个家居智能助手。因为用户年龄段中有老年人,所以产品界面是针对这部分人群精心优化的,可以设置为老年人模式。界面会更简洁,字体会更大。
3.可以根据不同人群的差异提供个性化服务,如个性化推荐和搜索,
4.商业决策:可以使用Smartbi等一些大数据分析软件对用户信息进行分析,包括但不限于排名统计、地域分析、行业趋势、竞品分析等。
Smartbi集团客户画像的可视化分析示例
智能BI个性客户画像可视化分析示例
产品定位不同,产品服务深度不同,用户画像也不同。但是考虑到未来的发展,一定要做用户画像,这会倒逼你进一步了解你的用户,优化你的产品体系,等等: