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客户经理面试自我介绍,客户经理工作内容

黔酒汇 酒水品牌 2022-10-14 17:23:24

品牌名称:酱香白酒加盟 所属行业:酒水 > 白酒

基本投资:05~50万元 投资热度:

加盟意向:163400 门店数量:5340家

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  目前各大银行面试在即。学生收到通知后会很高兴,但别忘了认真准备面试。   

  

  好在今年可以说进入面试的人数较往年实在是增加了不少,竞争必然更加激烈。各大银行的面试题规则是有迹可循的,所以今天边肖为大家准备了银行面试经典五大题型's答案模板,大家可以收藏一波~文末还有面试礼包~   

  

  银行面试经典五道题   

  

  01   

  

  请用一分钟做个自我介绍   

  

  各位考官大家好,我是中央财经大学应届硕士毕业生。   

  

  在校期间,认真学习专业知识,获得三次二等奖学金和一次一等奖学金。除了学习专业知识,我还积极参加各种银行培训课程,并获得了银行从业人员和会计从业人员资格证书。暑假期间,我在成都农行实习了一个月。实习内容主要是为客户办理储蓄业务和公司转账业务。实习期间,积极向同事学习业务知识,认真为客户办理业务,得到了单位领导的肯定。   

  

  通过这次实习,我坚定了自己的职业理想,也更有信心能胜任银行的工作。记得是《道德经》写的:“造得好的不拔,抱得好的不脱。”在未来的日子里,我将继续积极进取,学习更多新的知识和技能,更好地迎接未来的挑战。   

  

  02   

  

  你对未来 5 年有什么职业规划?   

  

  我在申请大堂经理。在我看来,大堂经理是与客户接触最多的岗位,对综合业务素质要求非常高。必须全面了解各种银行业务的特点和办理流程,掌握各种相关理论知识,具备一定的营销技巧和实际操作能力。   

  

  作为一名年轻工作者,大堂经理是我进入金融行业的一个门槛,可以给我提供一个熟悉金融业务的平台,锻炼我的谈判能力。我非常珍惜这样一个宝贵的锻炼机会。如果我被录取,我希望我能在一年内完全胜任我的工作,在接待和引导客户,回答客户询问,满足重点客户的特殊需求,处理客户不满,为客户处理柜外业务等方面做得很好,确保客户满意。在工作中,我会时刻关注业务知识和技能的学习和更新,掌握相关金融产品的特点和风险特征,逐步将工作业务向理财方向拓展,能够关注目标客户,关注客户交易习惯,建立自己的客户群2。   

  

  三年后,希望借助银行内部竞争的机会,成为一名客户经理。五年后,我可以成为一名优秀的客户经理。为了实现自己的职业规划,我会认真对待每一份工作,加强学习,努力提高自己的专业水平,用行动实现每一个职业目标,创造更多的价值。   

  

  03   

  

  你觉得服务和销售哪个更重要?   

  

  我觉得服务更重要。在现代商业社会,销售和服务是密不可分的。在卖产品的同时,也在卖更多的服务,尤其是银行业。所以,我觉得服务更重要。服务是销售的基础。商业银行是金融服务行业,服务是银行的产品。银行的销售往往不仅仅是产品的销售,更重要的是产品的服务。银行的经营只能通过银行服务来实现。良好的服务是银行瞬间赢得客户信任的关键,银行柜员热情的服务和专业的讲解可以让银行在销售产品的过程中占据主动。   

  

  04   

  

  请描述一下你在实习中遇到过的一个困难   

  

  去年四月份我在我市工商银行实习了一个月。说起实习中遇到的困难,主要是对业务不熟悉,导致工作受挫。刚工作的几天,在营销室看银行相关的信贷知识,然后就去大堂接待客户。总监给我简单说了一下办卡填表和做大堂经理的一些基本要求。我心平气和地坐在大堂里,感觉很自在,心里暗暗庆幸自己没有被骗   

  

  然后,越来越多的顾客来咨询我这个“大堂经理”。这时候我才发现问题。并不是所有的顾客都来办卡。我只是告诉他们该填哪张表格。面对客户,面对自己不知道的最基本的知识,我无所适从。所以,我决定开始学习。先详细了解一下利率,活期理财产品的一些基础知识,以及大堂电汇的手续费。然后,了解一下大厅硬件设施的功能:金融门禁、存折登机甚至叫号机。通过学习,我可以自如地处理客户的日常询问。   

  

  短短几个月的实习经历,让我对其中蕴含的道理有了更深刻的理解。在今后的工作中,我一定会遇到各种实际困难。面对那些未知的困难,我不会退缩,更不会逃避,而是勇敢面对,努力克服。我也相信,在克服困难的过程中,我一定会得到磨练和成长。   

  

  05   

  

  领导要求你完成100 万的存款任务怎么办?   

  

  随着银行业竞争的加剧,吸引更多的存款有利于增强银行的竞争实力。如果让我完成100万元的存款任务,我会根据高、中、低收入群体的不同收入群体制定工作计划,尽我所能保质保量完成。   

  

  首先,对于高收入群体,我会针对大中小企业,因为他们也是银行的潜在贷款客户,所以我会为他们做一个长期的存款规划。存款越多,未来企业向银行贷款就越多。   

款的利率也会相对降低。同时我们也会利用协定存款政策,也就是客户按照与银行约定的存款额度开立结算账户,账户中超过存款额度的部分,银行将之转入协定存款账户,并以优惠的利率计算这种大额存款。希望以此来吸引更多大客户的存款。

  

其次,对于中、低收入群体我会把目标锁定在白领和退休的老年人上,我会为他们制定一个长期存款理财计划,生活在一二线城市的白领,他们属于中等消费群体,大多热爱时尚,讲究生活,但他们中的大多数人不太注重理财甚至是月光族。所以为了更好的吸引他们的存款,我们可以推出专业理财计划,满足他们的长远消费计划。相反对于老年人,辛苦了一辈子,到老就想图个安稳,大多不会选择有风险的投资,所以我们会推出安享晚年计划来吸引他们存款,我们可以给老年人开设特定的户头,并且通过提高老年人存款利率来吸引存款。

  

最后,我相信通过此种方式不仅可以实现 100 万的存款计划,还能形成一种长效机制从而吸引更多的存款。

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