据此前报道,昨晚有大量网友投诉称自己“抢到手的茅台飞了”。
投诉信息显示,很多茅台App的用户收到茅台酒购买成功的官方短信,网上支付一直显示网络异常,无法进行支付。期间,他们多次联系客服未果。
反馈由于线上支付时间只有30分钟,消费者只有在支付超时的情况下才能取消订单,而由于App自身问题导致的强制取消订单引起了很多消费者的不满。
据@中中中中中中,目前贵州茅台电商平台“i茅台”已经做出回应称,5月9日晚因支付通道出现拥堵,影响了部份用户订单的顺利支付。
支付失败被取消的订单,官方会协调门店尽快和用户联系,并为给用户造成的不便真挚道歉。
据了解,i茅台App在3月31日正式上线,未正式启用之前就冲上苹果App Store免费下载榜第一,成为热度最高的App。
开通后,我茅台App一直很火,吸引了很多用户购买。
需要注意的是,目前I茅台App上的四款产品分别是53度500ml“贵州茅台(虎年生肖酒)”;3度500ml“茅台1935”;3度375ml“贵州茅台(壬寅虎年生肖酒)”;500ml“贵州茅台酒(珍品)”,其中并不包括市面上最火热的53 度飞天茅台。.
来源:快科技