很多商家都想在自己的店里打造新品，但是不知道怎么操作，不知道需要做什么规划。所以今天我就来详细解释一下新品如何引起爆款。
一、寻找竞争对手
知己知彼，所以先了解对手非常重要。我们首先要确定清楚的知道竞品店和竞品的数据，对竞品店的玩法了如指掌，才能有针对性的攻击你的对手。那么如何选择合适的竞品和店铺呢？竞价很简单。你的产品有固定的品牌、编号和规格。你只需要去市场上搜索相同产品的店铺，通过销量排名找出行业的平均销售水平，然后根据自己的店铺水平和基础对标一个合适的店铺，再做数据分析。非标产品可以通过核心关键词搜索，点击销量排名，找到与你价格、款式、风格、属性相似的产品。也可以手拍自己的产品，系统会根据图片推荐类似产品。
可能有人会问，为什么不直接选择销量第一的作为这里的竞品呢？如果你是一个零基础的新店，行业第一销量已经破万甚至十万，那么你想超越他的可能性几乎为零。这种情况下，建议选择销量在行业平均水平左右的中档店铺或店铺，先超越平均值，再发展为优秀商家。如果你的店铺有几十万的月销售额基数，那么把候选竞品定在你销售额的3-5倍比较合适，也是可以做到的。
二、竞店数据采集和分析
这一步非常核心和关键。只有知道竞品的日活数据，搜索访客、收藏率、购买率、转化率、销量、UV值才是最重要的数据，也是影响搜索流量的核心数据。
收集工具：商业顾问/市场洞察标准版
征集渠道：商务顾问-竞赛-竞赛配置(添加竞赛店铺的链接)-监控店铺。
因为业务人员的数据大部分被指标代替，建议安装一个转换插件，数据更直观，可以直接下载成表格，方便对比查看。
分析竞品的主要流量来源，找出最大流量入口数据，预估需要多少访客流量才能追上竞品，便捷资金需求。
三、关键词的筛选
我们必须知道我们产品的品类中有哪些关键词，这些关键词有多火，然后选择一个核心关键词。然后后期主要围绕这个核心关键词进行推广，也需要筛选出与我们宝贝匹配的属性词，然后从这些属性词中筛选出搜索流量好、竞争力相对较低的词，进行合理组合，作为下一步的关键词。
四、测主图
新品期主图好不好，点击率是检验主图的重要指标。当然一个高点击主图有时候真的是很多商务朋友梦寐以求的，那么高点击主图怎么做呢？
如果你的主图点击率低，做不到，可以用这七种方法来提高点击率，同样适用于创意图。七种方法中的一种可以改变你当前的点击率。
1.直接利用产品使用场景进行创意绘画。
很多创新产品或者生活场景的小产品，直接以产品的使用场景为主图，可以唤醒买家购买产品后的代入感，比如派对地毯。使用产品的整体图片远不如使用野外聚会上三五个人坐在地板上的图片有效。
2.产品卖点避免混淆，直接具体。
每个产品都会有多种卖点，包括产品卖点和行业卖点，但卖点太多容易导致混乱。如果是染发产品，直接用买家关心的话题，只染黑发，不染头皮，正好解决了买家的需求。
3.突出人群，用相应的人群做场景。
这一点很好理解，就是把产品的目标消费者作为主图。比如老年人的衣食住行，使用和购买的都是年轻人，但实际使用的是长辈或领导，把长辈、领导等人群作为产品人群场景。
4.数字效果方法
如果想突出一个产品的卖点，可以用数字来表达，比如吹风机，快速吹干头发，远没有一分钟吹完头发的效果好，因为人对数字有很强的直觉心理。
5.直接展示产品，用产品的不同拍摄角度或背景测试效果。
6.对比消费者的痛点，把每个痛点作为主图。
比如女士丝袜，虽然买丝袜的大部分都是同一类人，但是产品的出发点可能不一样。有的是为了美腿，有的是为了审美提升，有的是为了工作和职业的需要。每个需求点背后的市场很容易，大小不一。
7.用不同的产品搭配背景和营销文案活动进行测试。
不同的营销活动对消费者有不同的影响。有的喜欢买了送人，有的喜欢送人。
，有句话是人靠衣装，同件衣服搭配不同的裤子或者颜色整体看起来都会不一样，所以要不断的偿试多种搭配来找到更佳的匹配图片。五、提升转化率
当我们新品点击率测试好之后，接下来需要重点提升转化率，这里就需要清楚影响转化率的相关因素，以及应对策略。影响转化率的关键点：访客来源、商品价格、累积的销量评价、详情页的优化。除此之外还有一些季节性、热点话题性等问题同样会导致转化率的波动，下面逐个拆解分析如何通过上述4点因素达到提升转化率的目的。
1.访客来源
这是大部分商家都会忘记考虑的一个方面，其实访客来源的优化是提升转化率的一项重点工作（非标尤其关键）。我们在店铺后台的商品数据中看到的是所有来源的转化率汇总，但是同状态的商品，根据买家的喜好和入口来源不同（如场景的定向+资源位）可能出现截然不同的转化率。流量主要来源：搜索来源，活动来源，推荐流量，当然不同的场景优化方向不一样。
2.商品价格
大部分商品在同来源情况下，价格越低转化率越高。前期成本投入所谓战略性亏损是有它的道理的，目光长远一些。但是小部分产品在部分大众认知的价值层面会适得其反，例如羽绒服售价99元别人会觉得很超值，39元会觉得质量不好，9.9元大伙会以为是骗人的。所以价格与转化率之间存在最优点，其中利润率与转化率之间的权衡是核心，老铁需对买家对于产品的价格预期以及自身产品的利润空间做到心里有数。
3.销量评价
有些朋友问起多少销量评价才适合做付费推广？这方面没有具体的标准，常规的非标在50-100个销量即可开始推广，标品甚至在10个销量时都可以做出很高的转化率。
4.详情优化
详情分为主图图和详情页，对于风格款来说，是转化的主战场（标品影响较小）。这方面很多商家也分享过了，关于详情设计的思路很多，做差异化、抓痛点、分析消费习惯、突出卖点、风险承诺、稀缺感等都是不错的思路。送上一份万年沉淀的行业通用型标准详情设计大纲图：
优化建议：明确客户群体（你的消费者喜欢什么，例如偏远地区消费者尤其介意价格）；确保与来源的高契合度（例如活动为主的产品可适当做出活动氛围）；详情设计前调查竞品（例如全网都便宜，我就绕开便宜强调风格）；挖掘出产品最强的卖点（例如全网就我纯棉，我就突出纯棉的优势）。
六、客服的互动转化
客服是转化的最后一步，也是能不能转化的关键一步，买家进店通过旺旺询问时需要快速回复，需要熟悉产品等相关的业务，解决买家的问题进而转化，客服需要掌握的技巧：
1.换位思考，引导下单
客服接待顾客的时候，一定要学会换位思考，有部分顾客有意购买，但是不喜欢快速下单，会东挑西拣，在产品颜色、规格、样式、发货时间等等问题上不断询问，这个时候，我们一定要改变策略，不要急于让顾客下单，而是要热情的帮顾客一一解答，一旦以上的问题解决了，这个订单也就很快成交了。
2.二选一技巧
当顾客已经同意购买商品，可是一直犹豫不前，这个时候售前客服可以采用二选其一的客服话术技巧。比如可以对顾客说：“请问您要那双棉里的还是绒里的呢?或者说”请问是您那边什么快递比较方便收货呢，这个目前支持XX快递和XX快递的呢。应用到二选其一的问话技巧，只要顾客选中了一个，其实就是客服帮忙的主意，很容易就下决心买了。
3.试用看看技巧
顾客想要买您的单子，可是又对产品没有信心的时候，这个时候客服就可以建议顾客先买一点看看，只要您对产品有信心，虽然刚开始订单数有限，然而对方使用满意之后，就可能给您一个意想不到的单子。“试用看看”的技巧也可以帮助顾客下决心购买。
4.饥渴式销售
利用怕买不到的心理，人们对越是得不到的、买不到的东西，就越想得到它、买到它。售前客服可以利用这种顾客怕买不到的心理，来促成订单的完成。比如客服可以对顾客说：这个产品现在已经是最后一个了，短期内可能也不会再进新货，再不买就没有了哦。或者说：今天是小店优惠的截止日期哦，希望您可以把握时间哦，明天买的话可能就买不到这种折扣价了哦!之后大多数顾客会选择下单，哪怕不是立刻。
5.抓住时机再回访客户
在淘宝上购物，有的顾客天生就喜欢优柔寡断，他虽然对店里的产品感兴趣但总是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时售前客服就不妨等下再回顾客的信息，这个举动会让顾客早点下决心购买的。
6.利用反问式的回答技巧
所谓反问式的回答，就是当顾客问到店铺某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，顾客问：贵店有红色的短裙吗?这时售前客服不可以回答没有，而应该反问道：抱歉，我们没有您提到的这个款式哦，不过我们有黑色、紫色、黄色的，在这几种颜色中，您比较喜欢哪一种呢?
客服的工作是每天与顾客进行沟通和交流，解决顾客的疑虑引导下单。这个过程中，有些客服不知道如何正面回答客户的问题，或者缺乏主动性不知如何去引导客户，这样会错失潜在的下单机会，学会这些妙招来提升售前转化率。
今天的分享就到这里了，想要快速学会店铺运营的朋友，可以关注后私信我“干货”，让你少走一些弯路，有问必答。
