68818囤货还没用完，双十一又来了。
经历了十年的双十一，传统的打折促销套路现在已经很难让消费者买账了。为了俘获消费者的心，电商巨头纷纷推出会员计划，比如阿里的88VIP，京东。COM的plus会员，苏宁超级会员等等。
但是每个会员复杂的玩法真的让人眼花缭乱，再加上双十一各种复杂的优惠策略，让这个双十一成为了一次很好的‘烧脑’，对比各个平台的价格，设置闹钟准时抢购。有网友表示，这几天数学和阅读理解不好，就不配双十一。
在其他商家绞尽脑汁精心设计各种‘套路’的时候，国内会员制的鼻祖山姆却反其道而行之，不玩复杂的‘套路’，直接宣布全国近百种商品调价，回馈会员的信任和支持。不得不说，山姆的操作很霸气！
"优质优价"两手抓
价格一直是消费者购物时最关心的因素之一。为了吸引消费者，许多商家会提供消费“满减”。为了享受折扣，消费者往往会购买大量不必要的物品，以补账单。
山姆在全国范围内的价格调整意味着会员不需要拿到账单就可以享受折扣，他们可以购买任何种类的商品。而且，这次全国范围的调价也不是先例。山姆连续两年调整Top1000畅销商品价格，年均降价幅度超过10%。不断调价才能让会员真正达到省钱的目的。
比如你再也不用一次买好几年的牙膏了。高露洁垂直美白牙膏两支装，39元内一次性调价40%。98元到59元真的超值。
高端饮用水的代表依云天然矿泉水也在这次调价名单中。330ml和500ml规格的24瓶价格分别调整在11元左右。以一瓶500ml的依云为例。山姆调价后，每瓶4.42元，不到某猫单价的一半，某9元每瓶。
虽然商品价格降低了，但山姆对质量的要求丝毫没有减少。比如来自中国、越南、美国、土耳其、智利的MM坚果，不仅使用了来自世界上最好的地方的原料来保证产品质量，还充分考虑了中国人的饮食喜好。优质的产品奠定了山姆完成市场教育的基础，实惠的价格让山姆收获了众多粉丝。
会员制不断与时俱进
市面上大部分商家都是用储值卡和优惠卡做会员体系，但像山姆这样以会员身份作为消费门槛的会员很少。
自1996年mainland China第一家会员商店在深圳开业以来，山姆在过去的23年里已经开设了26家商店。在此期间，山姆观察到一个现象：与11点准时抢购的价格敏感人群不同，山姆的目标客户更注重消费的质感。
随着消费品质和模式的升级，人们更加注重消费品质和体验，对服务的要求也更高。有鉴于此，Sam决定从‘差异化服务’方面努力。
首先，为了满足更多消费者的需求，山姆决定加快开店步伐。预计到2022年底，山姆在中国将有40-50家门店开业或在建。
除了加快开店步伐，山姆还进行了全新的尝试，探索服务-会员分级制度。去年11月，山姆俱乐部推出了卓越会员。根据过去一年的数据，85%的高级会员来自普通会员。
在卓越会员一周年的时候，山姆推出了‘卓越省钱无忧’计划，也就是说普通会员升级为卓越会员，卓越会员和普通会员有420元的差价。如果一年没存下这么多钱，差额由Sam在第二年续保时补足。
优秀会员在普通会员的基础上增加了更多权益：消费积分2%返利，全年12个App免单券，牙科福利
随着全社会消费能力和经济水平的提高，新零售市场的快速崛起，人们可以选择的消费范围大大增加，市场竞争日趋激烈。对于商家来说，获取新客户并不难，难的是如何留住客户。因此，国内很多商家都推出了‘会员制’来留住用户，提高竞争力。
让客户成为会员只是一个开始。商家要想获得长期的‘流量’，就必须立足于人们当前的消费需求，把消费者的利益放在第一位。
而在中国市场耕耘了23年的山姆会员店，却能收获280多万会员，并保持着超高的会员续费率，是因为处处为会员着想。可以预见，山姆会员模式在未来会有更好的发展。
但是，世界上没有什么是一成不变的，会员制的发展也是如此。Sam未来是否会继续主导会员世界，或者是否会出现第二个‘Sam’，还有待观察。
