双十一刚过，相信接下来的一段时间是大家收发快递的高峰期。“双十一”的工作量突然大了起来。快递公司为了提高效率，难免会有粗暴的处理行为。因此，请您在收到时一定要当着快递员的面检查您的宝贝是否损坏，以便及时处理，避免发生纠纷。特别是快递公司说是因为仓库爆炸才退的。
四川的石女士最近就遇到了快递公司称仓库爆炸被退回快递的问题。本来，这是很正常的事情。双十一任何一家快递公司都比较忙，暂时无法发货，这是可以理解的。然而，石女士在查看自己退回的快递时，发现自己的快递箱里并没有装满自己的货物。
前几天，石女士在一家烟酒专柜给顾客买了两瓶500 ml的五粮液。这两瓶酒总共2000元。当时这个专柜直接帮石女士把这两瓶酒打包，通过德邦快递寄给石女士在上海的客户。
但没过多久，石女士就接到了快递公司的电话，说是因为爆炸，暂时无法及时发货，要把酒寄回给石女士。因为这两瓶酒价值较高，石女士怕退回的酒有问题，就直接去当时买酒的烟酒柜台鉴定。谁知，专柜工作人员鉴定后发现，被退回的两瓶酒并非石女士当时购买的酒。
本来石女士的两瓶酒不仅没有拆封，而且还是石女士当时买的两瓶500 ml的五粮液，现在却变成了两瓶375 ml的五粮液。难怪快递公司说送不出去，要把酒退给自己。原来，它的两瓶酒被偷了，非常气愤的石女士找到快递公司说了一句话。
同时，石女士也将自己的遭遇曝光在网上，德邦公司当地负责人回复石女士称，他们公司每个地方、每个环节的负责人都不一样。如果石女士能证明自己的快递有问题，他们会无条件为石女士解决问题。他还声称，如果石女士对他的处理不满意，石女士可以直接向法院起诉他们公司。
https://p6.toutiaoimg.com/large/pgc-image/0828aac3b6614285893d536372b99a5b" img_width="597" img_height="294" inline="0" alt="快递两瓶五粮液被拒收，原来酒被偷换了，快递：赔偿你所有损失" onerror="javascript:errorimg.call(this);">就在史女士以为自己遇到一桩扯皮官司的时候，10月12号凌晨，德邦官方对此事做出了回应。针对史女士的“500ml五粮液快递一圈变375ml”，德邦官方回应称，是因为工作人员在打包时把史女士的酒和其他客户的酒给弄混了，导致其他客户的375毫升五粮液被打包成了史女士的货品，所以史女士才会收到两瓶375毫升的五粮液，德邦快递称将承担客户所有损失，希望客户谅解。
可是德邦公司并未对，史女士收到的两瓶酒外包装是打开过的原因 ，包括史女士的快件为什么会被莫名其妙退回，给予解释。而德邦公司官方回应的态度，和之前德邦当地负责人称：不满意可以起诉我们公司。这两个态度也是来了个180度大转弯，这让人们不禁对史女士的两瓶酒，究竟是为何被换了的原因产生遐想。
但是值得庆贺的是，史女士的问题终于解决了，并且德邦公司也称会照价赔偿，这是个难得的结果。因为在此之前，小编也报道过不少快件被损坏，客户和快递公司中间因为理赔出现分歧的事件。
很多快递公司给出的回应都是，我不管你给自己的货物究竟保了多少价，也不管你提供的证据能证明你的货物到底值多少钱， 反正如果损坏了，我就按照我觉得合适的价格赔给你，你爱要不要。实在不行的话，你可以去法院告我们，反正我们是耗得起。 标准一幅店大欺客 你爱咋咋地的处理态度。
这次事件不得不说，是个人用户和快递公司之间，我们个人用户的一次巨大胜利。也希望以后发生纠纷的时候，快递公司能都照这个态度来办事，少给自己的衣食父母们，心里添堵。这样你们的生意才会更红火，这样大家才愿意把自己的宝贝放心的交给你们。
各位朋友在生活中是否遇到过类似的事件呢？你的宝贝是否得到了快递公司的全额赔偿？欢迎大家把自己的理赔经验分享出来，互相交流，避免让更多的朋友们遭受损失。
转自：小花说说
